Avis clients www.euro-assurance.com - Notation : 2.4 sur la base de 5 avis clients et expériences pour euro-assurance.com

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Euro-Assurance, filiale du groupe Vilavi, bénéficie directement de l'expérience et de l'expertise multi-produits du premier courtier français dans l'assurance des particuliers pour vous apporter des solutions d'assurance adaptées à vos besoins et à votre budget. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons les tarifs les plus justes et adaptés, ainsi qu'une qualité de service irréprochable.

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Identifiant partenaire	C5178B3D4D3EE22
Statut	à jour
Nombre d'avis	14912
Dernière mise-à-jour	2025-07-03T15:50:27+00:00 2025-07-03T15:50:27+00:00

Adresse

Euro-Assurance

34 avenue Leon Gaumont

93100, Montreuil

Website

euro-assurance.com

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2.4 / 5

Nombre total d'avis: 14912

Calculé à partir de 5 avis (Derniers 12 mois)

Positif 87.33%
Neutre 6.95%
Négatif 5.72%

Nombre total d'avis: 14912

Calculé à partir de 5 avis (Derniers 12 mois)

87.33%
6.95%
5.72%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 26/08/2019

Aucune prise en charge du client on ma laissez seul geré un litige entre l'assurance adverse et la personne qui a abimé mon véhicule stationne devant ma maison date du litige novembre 2023 juillet 2025 toujours pas réparé ni indemniser pourtant tout a étais fais dans les temps de mon coté

1 / 5

Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort qu'une proposition d'indemnisation vous est faite par la compagnie en date du 18 Avril 2024, que celui-ci n'a pu aboutir en raison de votre absence de compte bancaire, que vous deviez vous rapprocher de la compagnie, apriori en vain.
vous conviendrez donc que vous ne pouvez nous imputer cette situation et nous vous invitons à vous rapprocher de la compagnie comme convenu.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client. Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 14/10/2019

Expérience horrible

1 / 5

Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, nous ne constatons aucune anomalie et votre retour n'étant pas précis, nous ne pouvons enquêter d'avantage.
C'est pourquoi, nous vous invitons si besoin à nous faire parvenir votre réclamation détaillée via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 02/12/2024

J'ai rien compris 😕 on m'a dit n'importe quoi. Le conseiller que j'ai eu o téléphone.
M'a pas tout a fait dit les choses réellement.
Merci

1 / 5

Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, nous ne constatons aucune anomalie et votre retour n'étant pas précis, nous ne pouvons enquêter d'avantage.
C'est pourquoi, nous vous invitons si besoin à nous faire parvenir votre réclamation détaillée via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 11/11/2024

Bonne expérience

5 / 5

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client. Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 21/10/2024

je recommande

4 / 5

suite à une expérience réalisée le 26/08/2024

Merci équipe eassurance.tres bien

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 12/08/2024

Au top

5 / 5

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire positif qui retient notre meilleure attention. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que nos conseillers restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 12/08/2024

Tu va bien

5 / 5

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, et vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous accorder toute votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Sabrina, Service Relation Client Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 20/05/2024

Très satisfaite dans l’ensemble le personnel est très compréhensif et prend son temps avec le client à voir dans l’avenir étant nouvelle. Mais pour le moment 10/10

5 / 5

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client. Votre équipe euro-assurance.com

suite à une expérience réalisée le 06/05/2024

Bonjour je trouve qu'il persiste juste pour une assurance maison surtout que je préviens que si j'en ai besoin que je les rappellerai

1 / 5

Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention et regrettons sincèrement votre mécontentement.
Cependant, nous vous rappelons que les relances réalisées par nos services sont liées à votre devis établi au profit de votre logement.
Aussi, après étude, nous observons qu'une mention devis refusé est bien notifié. Vous ne devriez donc plus être relancé pour votre habitation.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à confirmer que vous ne souhaitez plus l'être.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation et vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Votre équipe euro-assurance.com

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