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Avis clients authentiques

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Je ne mets que 2 étoiles, correspondant pour moi à une mention ''assez bien''. Je me suis laissé berné par le nombre de personnes ayant attribué le maxi de la note, alors que le matériel est vieillot, (comparé à un smartphone, même d'il y a 5 ans), peu convivial, les saisies sont compliquées par une procédure d'un autre temps, j'ai du envoyer pas moins de 20 messages au tchat pour avoir les infos nécessaires à l'installation. Le manuel qui accompagne le produit est confus, pas de glossaire alphabétique pour se repérer, ce livret est tout juste destiné à l'installation, mais pas son usage. En clair : pas de mode d'emploi. De plus certains termes utilisés sont incompréhensibles par le public : LTE, RTC, …) Les fiches d'installation des appareils achetés séparément sont incomplètes, par exemple pour la sirène extérieure rien n'indique qu'il faut (et comment) ôter le bandeau transparent pour la fixer au mur. Il faut prévoir des cales à mettre sous les contacteurs d'ouverture car la partie active est en décalage par rapport à l'aimant et ça ne fonctionne pas. Quoique spécifié sur la notice, je ne suis jamais arrivé à connecter la centrale à la fois sur ma box ET sur une carte SIM, les 2 sont incompatibles malgré l'affirmation du SAV. Les sirènes ne sont pas asse puissantes, avec des bouchons d'oreilles elles n'ont aucune efficacité. Il faudrait mini 110 DB, alors qu'elles ne font que 100, et encore, à vérifier !
Pas d'info non plus sur le type de piles à employer, et il manque dans le manuel une partie pour y mettre ses annotations personnelles, telles que ses réglages, etc,..
Les caméras, que j'ai renvoyées (à mes frais) ne sont pas compatibles avec la centrale. Mieux vaut les acheter ailleurs, moins cher et techniquement plus performantes.
Dernière remarque : les kits ont un prix attractif, mais ne sont pas suffisants pour être bien équipé. Conclusion, ça coûte pratiquement le double à la sortie.
Je regrette mon achat, en espérant que mon avis rendra service ! (si toutefois il est publié )
Et bon courage à ceux qui achètent malgré tout.
Facile à installer et SAV tres efficace en cas de besoin d'aide ou de conseil.
SAV rapide réponse claire et simple
Technicien compétent et à l'écoute
Bonne qualité écoute
Réponse simple et rapide
Pour qu il n y ait aucune erreur dans ma commande de batteries le magasinier m a contacté par SMS afin d envoyer les photos de celles ci , donc pas possible de recevoir ce qu il ne faut pas et entamer une démarche de retour du colis.
Encore merci à lui.
Matériel de qualité et personnel très pro
Très bon matériel que j'utilise depuis plus de 10 ans
Service après vente au top
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Des personnes facilement joignables, très sympathiques et très professionnelles. Je recommande vivement cette société.
Produit conforme, livraison un peu tardive!

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