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Avis clients authentiques

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Bon produis , mais , pardessus tout le sav pour vous dépanner par téléphone est top - merci a eux
RAS
très bon produit. Envoi rapide - capteurs pre configurés à la commande. Bon support technique si besoin. Parfait !
des techniciens disponibles. serieux. Le materiel repond à mes besoins. le site permet des réponses rapides par tchat.
Commande facile et preparation rapide.
Dommage que la livraison n’est pas à la hauteur.
En effet, quand vous payez pour avoir une livraison express et que, comme très souvent avec Chronopost, on vous envoie un message pour vous dire qu’un incident a empêché la livraison et que vous êtes livré trois jours plus tard, vous regrettez d’avoir payé pour un service rapide !
Dommage le reste est sans faute
Très bonne présentation et surtout très bon rapport téléphonique avec très bonne explication sur plein de sujets sur l'alarme et renseignements merci.
excellente prestation prix compétitif et rapidité de livraison
Commandé il y a 8 ans environ une alarme chez TIKE sécurité DNB qui fonctionnait très bien, je suis passé sur un modèle plus récent la SHBI. Équipé d'une carte SIM à 0€/mois chez Free, j’ai maintenant un système d'alarme connecté Par ailleurs tous les accessoires de l’ancien modèle sont compatibles et faciles à paramétrer et installer. J’ai eu affaire 2 fois au SAV par téléphone, et à chaque fois j’ai eu les informations souhaitées. Le produit fonctionne parfaitement bien.
Félicitations à TIKE Sécurité de continuer à proposer des systèmes très bien conçus à tarif abordable, et d’apporter un service SAV efficace par du personnel agréable et patient !!
Je recommande !
Très bonne prestation rien à dire redire.
Je ne mets que 2 étoiles, correspondant pour moi à une mention ''assez bien''. Je me suis laissé berné par le nombre de personnes ayant attribué le maxi de la note, alors que le matériel est vieillot, (comparé à un smartphone, même d'il y a 5 ans), peu convivial, les saisies sont compliquées par une procédure d'un autre temps, j'ai du envoyer pas moins de 20 messages au tchat pour avoir les infos nécessaires à l'installation. Le manuel qui accompagne le produit est confus, pas de glossaire alphabétique pour se repérer, ce livret est tout juste destiné à l'installation, mais pas son usage. En clair : pas de mode d'emploi. De plus certains termes utilisés sont incompréhensibles par le public : LTE, RTC, …) Les fiches d'installation des appareils achetés séparément sont incomplètes, par exemple pour la sirène extérieure rien n'indique qu'il faut (et comment) ôter le bandeau transparent pour la fixer au mur. Il faut prévoir des cales à mettre sous les contacteurs d'ouverture car la partie active est en décalage par rapport à l'aimant et ça ne fonctionne pas. Quoique spécifié sur la notice, je ne suis jamais arrivé à connecter la centrale à la fois sur ma box ET sur une carte SIM, les 2 sont incompatibles malgré l'affirmation du SAV. Les sirènes ne sont pas asse puissantes, avec des bouchons d'oreilles elles n'ont aucune efficacité. Il faudrait mini 110 DB, alors qu'elles ne font que 100, et encore, à vérifier !
Pas d'info non plus sur le type de piles à employer, et il manque dans le manuel une partie pour y mettre ses annotations personnelles, telles que ses réglages, etc,..
Les caméras, que j'ai renvoyées (à mes frais) ne sont pas compatibles avec la centrale. Mieux vaut les acheter ailleurs, moins cher et techniquement plus performantes.
Dernière remarque : les kits ont un prix attractif, mais ne sont pas suffisants pour être bien équipé. Conclusion, ça coûte pratiquement le double à la sortie.
Je regrette mon achat, en espérant que mon avis rendra service ! (si toutefois il est publié )
Et bon courage à ceux qui achètent malgré tout.

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