Avis clients TL - Notation : 4.8 sur la base de 485 avis clients et expériences pour tl.fr

TL est une compagnie de taxi sur Lyon pour des prestations de qualité. Certifié ISO 9001:2015.

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TL est une compagnie de taxi sur Lyon pour des prestations de qualité. Certifié ISO 9001:2015.

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Identifiant partenaire	ED59FFD1DA5AC6D
Statut	à jour
Nombre d'avis	2194
Dernière mise-à-jour	2022-01-25T06:26:10+00:00 2022-01-25T06:26:10+00:00

Adresse

Taxi Lyonnais

83 Rue Jean Jaurès

69500, BRON

Website

tl.fr

Recommander

4.8 / 5

Nombre total d'avis: 2194

Calculé à partir de 485 avis (Derniers 12 mois)

Positif 96.08%
Neutre 1.64%
Négatif 2.28%

Nombre total d'avis: 2194

Calculé à partir de 485 avis (Derniers 12 mois)

96.08%
1.64%
2.28%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 24/01/2022

Conducteur très sympathique et professionnel

5 / 5

Bonjour. Nous sommes heureux que votre première expérience avec notre compagnie se soit bien déroulée. Toute l'équipe TL est à votre service. Belle journée à vous!
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 22/01/2022

Arrivé au bon lieu et à l'heure.
Néanmoins, absence totale d'aimabilité de la part du chauffeur.

2 / 5

Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous constatons que la prestation a été faite dans des conditions qualitatives requises. Concernant l'amabilité du chauffeur, nous lui faisons suivre votre remontée qui dénote des derniers avis émis par notre clientèle le concernant. Nous sommes bien désolés que le "feeling" n'ait pas été au rendez-vous et espérons que vous aurez un meilleur ressenti la prochaine fois. Bonne journée! Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 19/01/2022

Tres bonne prestation

5 / 5

Bonjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de commande en ligne pour votre séjour sur la région lyonnaise. =) C'est un plaisir d'avoir pu assurer vos déplacements dans les meilleures conditions. Une excellente journée à vous. Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 12/01/2022

Chauffeur vérifiant l’état de la circulation pour éviter tout retard et sympathique.

5 / 5

Bonjour. Toute l'équipe TL vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à vos déplacements dans les meilleures conditions avec un chauffeur qui a su rendre votre trajet agréable. =) TL, à votre service.
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 19/01/2022

Voiture propre, luxueuse, suivi de géolocalisation en temps réel, chauffeur agréable.

5 / 5

Bonjour à vous. Nos chauffeurs sont sélectionnés pour assurer un service de qualité ; c'est un réel plaisir d'en constater les bons retours. Nous allons le partager de ce pas avec le chauffeur . Avec nos sincères remerciements! Belle journée à vous.
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 12/01/2022

de l’accueil téléphonique (M. *** qui appelle pour confirmer la réservation) jusqu’à l’arrivée, que du bonheur …

5 / 5

Bonjour à vous. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de voir que notre service de commande en ligne vous apporte la satisfaction escomptée. Une très belle journée à vous, profitez bien.
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 16/01/2022

Personne ponctuelle et zfgicace

4 / 5

Bonjour. C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre avis ; merci à vous d'avoir utilisé nos services. Agréable journée à vous.
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 13/01/2022

Personne ponctuelle, efficace et agréable

4 / 5

Bonjour. Merci pour votre avis très positif! Nous sommes heureux que votre trajet se soit bien déroulé grâce à notre service de command en ligne vous assurant une qualité de service. Excellente journée à vous!
Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 08/01/2022

Le véhicule n était pas propre et sentait fortement le tabac
Nous avons nous meme place nos bagages dans le coffre car le chauffeur était au téléphone ou peut être avait il mal au dos
Quel dommage de gâcher notre excellente impression de l aller le 8 janvier. Nous réfléchirons a l avenir…

1 / 5

Bonjour
Nous accusons réception de votre mail. Nous avons convoqué le jour même le chauffeur au siège de la société pour constater l'état du véhicule et rappeler les règles à respecter lors de la prise en charge. Le chauffeur nous soutient qu'il vous a attendu 35 minutes après l'heure d'arrivée du vol (sans demandé les frais supplémentaire), vous a autorisé à manger dans le véhicule (comme vous êtes arrivés avec du retard), et ouvert le coffre (il nous est demandé d'éviter de toucher les bagages - mesures sanitaires).
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Le service qualité Votre équipe tl.fr

suite à une expérience réalisée le 16/01/2022

Il faudra être un peu plus rigoureux sur le porte du masque car si le chauffeur la met seulement quand le client arrive pas trop itile

4 / 5

Bonjour à vous. Merci pour votre retour d'expérience , essentiel au suivi de notre qualité de service. Le chauffeur doit porter un masque dès lors qu'un client se trouve dans la voiture. Les désinfections et aérations sont effectuées avant et après la prise en charge d'un client, selon la législation taxi. En vous souhaitant une excellente journée. Votre équipe tl.fr

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