Page d'avis

Livraison et restitution du véhicule à l’aéroport 👍

Nous sommes bien moins satisfaits de cette réservation d'un véhicule par Sunnycars à l'aéroport de Bari que sur les destinations précédentes.
L'agence de location locale Filorent n'est pas située directement à l'aéroport.
A l'arrivée il faut téléphoner pour demander une navette qui vient nous chercher et nous conduit à l'agence. Le temps de signer les contrats, il faut prévoir 1 heure minimum pour récupérer le véhicule.
Pour le retour, l'agence Filorent n'ouvre qu'à 8h. Avant cette heure, il y a seulement le gardien du parking commun à plusieurs agences de location qui récupère les clés sans possibilté de faire le checkout. Nous avons reçu le contrat de restitution à signer par email mentionnant des dommages mineurs ( petites rayures ) dont nous sommes certains de ne pas être responsables.
ça sent la tentative d'escroquerie pour conserver notre caution de 200 €...
Nous avons utilisé l'application carcheck fournie par Sunnycars pour prendre des photos au départ et au retour ( en espérant que les dites rayures soient visibles sur le checkin )

Très bonne expérience, rapidité du service nouveau modèle de voiture.
Un seul point négatif Alamo ne m'a toujours pas remboursé la caution de 600€.

Facilité de réservation, informations claires et prix attractifs. Récupération du véhicule simple et rapide. A recommander

Nous passons systématiquement par Sunny Cars et nous n’avons jamais été déçu. Nous recommandons sans hésiter cette compagnie très professionnelle et sérieuse.

Très facile aussi bien pour la réservation que pour la réception ou la remise de la voiture.
Au top!

Facilité, tranquilité, j'ai apprécié la possibilité d'envoyer les photos de prise en charge et retour, d'autant que j'ai reçu une voiture accidentée. Pas eu de souci pendant le séjour pour tester l'assistance mais je suis certaine que tout aurait été parfait. Les conseils étaient parfaits, le prix est correct pour une full omnium franchise zéro, le prix pour un séjour en paix.

Bon service habituel et accessible en cas de besoin.

Je ne suis pas satisfaite, alors que j’ai déjà réservé avec votre agence sans problème, pour plusieurs raisons : le personnel de Filorent à Bari est très désagréable, nous avons attendu la navette 40mn alors que nous avions téléphoné, la jeune femme à l’accueil n’a fait aucun effort pour nous expliquer les problèmes avec notre carte de crédit qui n’était pas crédit, il nous a fallu payer 130€ pour pouvoir louer la voiture, au retour la personne pour rendre la voiture ne levait pas le nez de son ordinateur alors que je l’avais saluée et j’ai attendu 10mn avant qu elle ne s’adresse à moi et parce que j’ai du lui demander.
Seul point positif la voiture était en très bon état.
Vous souhaitez vous améliorer :
1 changer de prestataire car Filorent dessert votre image
2 écrire en gros et gras qu’il faut une carte de crédit mention « Débit » ce qui nous aurait évité de payer 130€, c’est inadmissible de ne pas avoir été informé et de plus j’ai vu depuis sur votre site qu’on peut faire autrement avant le départ, pourquoi ne pas informer le client ???
Je suis désolée de cette expérience et des frais que nous avons eu, qui auraient pu être évités avec une information claire.
J’espère que vous tiendrez compte de ces conseils et allez lire les commentaires sur Filorent, vous verrez qu’il y a des problèmes.

Informations claires et précises.