Page d'avis

Bon service habituel et accessible en cas de besoin.

Je ne suis pas satisfaite, alors que j’ai déjà réservé avec votre agence sans problème, pour plusieurs raisons : le personnel de Filorent à Bari est très désagréable, nous avons attendu la navette 40mn alors que nous avions téléphoné, la jeune femme à l’accueil n’a fait aucun effort pour nous expliquer les problèmes avec notre carte de crédit qui n’était pas crédit, il nous a fallu payer 130€ pour pouvoir louer la voiture, au retour la personne pour rendre la voiture ne levait pas le nez de son ordinateur alors que je l’avais saluée et j’ai attendu 10mn avant qu elle ne s’adresse à moi et parce que j’ai du lui demander.
Seul point positif la voiture était en très bon état.
Vous souhaitez vous améliorer :
1 changer de prestataire car Filorent dessert votre image
2 écrire en gros et gras qu’il faut une carte de crédit mention « Débit » ce qui nous aurait évité de payer 130€, c’est inadmissible de ne pas avoir été informé et de plus j’ai vu depuis sur votre site qu’on peut faire autrement avant le départ, pourquoi ne pas informer le client ???
Je suis désolée de cette expérience et des frais que nous avons eu, qui auraient pu être évités avec une information claire.
J’espère que vous tiendrez compte de ces conseils et allez lire les commentaires sur Filorent, vous verrez qu’il y a des problèmes.

Informations claires et précises.

Non je ne suis pas du tout satisfait
Notre réservation n a pas été respecté
Des suppléments malgré qu on a prescrit toutes les assurances

Très bien merci

facilité de réservation, prise en charge et remise du véhicule

Au top

Le véhicule n'avait pas de gps, une limitation de vitesse sur les voies rapides, nous imposait de rouler à 40km lorsque nous passions devant chaque entrée et sortie avec un avertisseur sonore fort désagréable. Pas d'information sur comment prendre la navette devant nous conduire vers votre prestataire à Brindisi et Impossible de le joindre

Bonne voiture, Tout en ordre.
A la revise de la voiture, je ne savoir pas quoi faire avec les clefs( avant overture des bureaux)
Petit stress avant de prendre my vol.

Parfait . Tout est très clair et il n’y a pas de mauvaise surprise