Page d'avis

J'ai été très bien renseignée et j'ai beaucoup apprécié votre application que j'ai utilisé lors de la prise en charge et au retour du vetcjez le loueur.
Si je dois de nouveau louer un véhicule je passerai par vous.

Prise en charge de la voiture rapide et idem pour le retour.
Véhicule confié propre et sans mauvaise surprise.

L’expérience en générale c’est bien passé la voiture était propre à l’intérieur.

Ce que j’ai moins apprécié c’est qu’en arrivant à l’aéroport nous n’avons trouvé personne. Je ne n’avais pas compris qu’il fallais appeler le loueur on a d’abord cru à une arnaque. Quand j’ai appelé le service client Sunny car pour avoir plus d’information la personne ne parlais pas bien français je ne comprenais pas

Récupérer une voiture ne m'a jamais été aussi simple. Les check-in et check-out rassurent tout le monde. Un app dédiée serait bienvenue. Tout aurait été parfait si le loueur, AVIS, n'avait essayé de se faire plus d'argent. Au retour du véhicule, on m'a réclamé 85€ pour un upgrade qui n'a jamais été dit. On m' a effectivement proposé 2 véhicules, mais sans jamais parler d'upgrade, même avec l'interlocuteur qui parlait français. Pire, après quelques échange, l'excuse change. C'était parce que j'ai pris le véhicule à 15h30 au lieu de 14h à cause d'un retard d'avion ! Après plusieurs échanges ils ont enfin acceptés que je ne paie pas. Ce comportement est très douteux !

Je trouve que cela c'est très bien passé, juste la partie priorité en arrivant à l'agence de l'aéroport de Catane ou pour nous inscrire il n'y avait qu'une seule file et nous avons du attendre notre tour dans cette file alors que nous devions être prioritaire

La location s'est très bien passée. Nous sommes couverts pour tous dommages et accepte les cartes de crédit.

Rapide, efficace et accueillant.
Il est regrettable que le port de Los Christianos n’autorisent pas les panneaux indicateurs, ce qui aiderait à trouver les parkings des agences de location.

Bonne prestation j'ai apprécié la possibilité de prendre des photos via l'application . La formule tout compris est appréciable. Bon rapport qualité/prix

Les garanties complètes incluses dans la location via Sunnycars sont très sécurisantes et évitent bien des frais supplémentaires sur place. Ce qui reste pénible est la manière détournée des agences sur place de quand Meme essayer de proposer des options ou autre choses supplémentaires.
Nous avons apprécié l’option Quick Lane dommage qu’elle ne soit pas disponible chez tous les loueurs .

Tout s est bien passé merci