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Rouler l esprit libre....mais toujours verifier l etat de la voiture

La promesse était belle : passer par Sunny Cars et être couvert à 100% en cas de problème. Dans mon cas, le modèle était marqué "sur demande", mais sa disponibilité a rapidement été confirmée.

Evidemment, on n'est jamais sûrs d'avoir exactement la voiture demandée. Mais là, quelle mauvaise surprise... Non seulement la voiture était bien plus grande, alors que j'avais spécifiquement demandé une voiture plus petite pour pouvoir circuler facilement dans des petits villages.
Mais en plus, elle état abîmée de partout, avec un intérieur sentant très mauvais, une plaque minéralogique abîmée qui faisait un bruit de casserole à chaque fermeture de coffre et des essuie-glaces tellement bruyants que je sursautais à chaque déclenchement.

Lorsque j'ai contacté SunnyCars pour leur dire que j'avais l'impression qu'on m'avait refilé le pire véhicule de la gamme au motif que j'avais pris par SunnyCars (donc assurance à 100%, et une commission que le loueur doit reverser, évidemment), on m'a dit (cordialement) que tant qu'il n'y avait pas de problème mettant en danger ma sécurité, ils ne feraient rien. Après tout, ils avaient déjà encaissé l'argent.

Et puisque j'étais passé par SunnyCars, je ne pouvais rien faire vis à vis du loueur lui même.

BREF très mauvais expérience. 10 jours en road trip avec une voiture pourrie, ça teinte très négativement des vacances.

Un service extraordinaire et personnels très compétents
Merci et bon courage

Location parfaite , personnels tres compétants et aimables
Tout c’est tres bien passé.
Merci

Satisfaite. Juste la caution , ce serait bien de pouvoir la validé par site internet avant de partir. J ai failli ne pas pouvoir louer la voiture. Le plafond de ma carte n était pas validé alors que j avais fait les démarches.

Nous avons utilisé Sunny cars pour une location de voiture à Naples . Les conditions de locations étaient très claires et le prestataire local ( Rental plus ) a respecté le contrat sans dépenses supplémentaires . Le seul petit bémol-des instructions plus claires ( un plan ) sur le lieu de Rv avec la navette vers le bureau de location de ce loueur seraient souhaitables .. À part ça , bonne expérience , à recommander

Très bien pas de surprise.

Vous m'avez attribué une voiture Europcar fiat 500 ou similaire... Evidemment j'ai eu une fiat Panda. La caution devait être de 100e (j'avais bien une carte de crédit avec pin). J ai eu 176e de caution... Convention d Europcar pour le plein : restituer le véhicule avec le reservoir vide. Je l'ai restitué au 3/4 plein (photo à l'appui) car litre d'essence à 1€82. J'ai été facturé 76 euros pour 10 ou 15 litres d'essence. Je ne recommande ni Sunny Cars France ni europcar. Ils sont malhonnêtes. Je ne manquerai pas d'alerter le réseaux sociaux sur cette pratique.

Voiture réservé pour 4: jours arrivé 1 jours plus tard réservation faite pour une petite catégorie on m'a obligé a prendre une catégorie supérieure sois disant ma voiture n était plus disponible supplément 110 euros merci Europcar.

La location s'est globalement bien passée...sauf que lors de la remise de la voiture, la société de location m'a fait payé un plein d'essence alors que je l'avais fait.
Je suis passé par là réclamation de Sunny Cars France comme me l'a indiqué un opérateur pour déposer un recours mais je n'ai aucune trace ni aucun retour sur ce recours.... dommage je pensais avoir trouvé la solution pour mes locations de voiture pendant mes voyages.