Page d'avis

Le contrat est clair pas de frais caché

Modalités de réservation très simples et claires à comprendre. paiement facile également. Site facile d'utilisation.
La location a ensuite été réalisée auprès de Hertz. Tout était clair de leur côté aussi, ils avaient toutes les info. Je n'ai pas du prendre d'assurance complémentaire. Juste laisser une empreinte bancaire comme clairement indiqué lors de la réservation sur SunnyCars. J'ai été bien accueillie et ai pu récupérer mon véhicule rapidement. Le retour a été très simple également.

Je suis tres satisfait de la prestation.
J'ai pas mis 10 parce que le point négatif est le niveau d'essence.
J'aurai apprécié avoir le véhicule avec le plein d'essence.
Et pas courir après une station d'essence dès le premier soir.

très satisfaisant

Très bien traité à l'aéroport de Venise. Dès le départ je me suis senti rassuré chez Sunnycars grâce à TOUTES les assurances comprises. La procédure de réservation est impeccable. Dans mon cas le prestataire sur place était Europcar. Le prix par le biais de sunnycars assurances comprises était imbattable. Louant des voitures depuis de longues années j'ai eu cette fois, malheureusement, un petit dégât en frôlant un pilier dans le parking souterrain d'un hôtel.
J'ai appelé immédiatement sunnycars (numéro sur le voucher) qui m'a complètement rassuré et donné la marche à suivre. J'ai pris les photos, idem à l'aéroport pour Europcar, qui n'a fait aucune difficulté : "vous êtes bien assuré, pas de problème"...
Voiture rendue en 3mns...
Bref excellente expérience tant par Sunnycars que par Europcar.
Je repasserai bien sûr par Sunnycars dès janvier...S'ils veulent encore de moi! :)

Très bons conseils, bonnes indications et bon suivi. Je suis satisfaite :-)

Location impeccable: véhicule top, application état des lieux avant et après location pratique.

Réclamation concernant l’état du véhicule et la qualité de l’accueil

Madame monsieur ,

Nous souhaitons vous faire part de notre profond mécontentement concernant notre expérience de location de véhicules chez Madeira Rent .

Tout d’abord, nous avons été particulièrement déçu par l’accueil qui nous a été réservé par les agents de livraison et la remise des clés du véhicule que nous avons trouvé désagréable et peu professionnel .

Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients nous semble indispensable .

Lors de la prise en charge de notre véhicule, les clés nous ont été remises sans aucun contrôle préalable du véhicule.
Nous avons suivi la procédure indiquée par Sunnycars et après avoir réalisé les photos demandées qui étaient conformes, nous avons pris la route de Funchal en direction de Calheta où se trouvait notre hôtel

Durant le trajet,nous avons constaté un bruit mécanique, particulièrement important ressemblant à un bruit de cardan.
Le lendemain matin, en reprenant le véhicule, nous avons constaté que ce bruit intense persistait.
Nous avons contacté le service Sunnycar *** qui nous a demandé de retourner à Funchal afin de procéder à un échange de véhicule.

Nous regrettons vivement cette situation qui nous a occasionné des désagréments, une perte de temps et des déplacements supplémentaire alors qu’un contrôle préalable du véhicule aurait permis semble-t-il d’éviter ce problème.

Nous souhaitons obtenir des explications sur l’absence de vérification du véhicule avant sa remise.

À notre arrivée pour faire le remplacement du véhicule, nous avons eu droit au même accueil.
Par ailleurs, lors de la remise du nouveau véhicule nous avons constaté un état général de carrosserie particulièrement décevant bien au delà de simples ratures (même procédure, photos prises et en votre possession à ce jour )
à cela s’ajouter une odeur désagréable à l’intérieur de l’habitacle, ainsi que des sièges tâchés donnant une

Facilité pour la réservation, très bon contact pour infos

Parfait !!