Très bon accueil, explications claires, souscription simple et rapide.

Pour ne parler que de choses négatives, Selectra m'a conseillé un fournisseur d'électricité (reste à voir si c'est vraiment le meilleur). Une fois que tout est acté, je reçois un mail avec le contrat et on m'informe que la mise en service va me coûter 24 euros alors qu'on ne m'avait rien dit par téléphone !
On m'avait dit que je recevrai un appel le lendemain, vers 15h. Je "reçois" un appel vers 15h10. En fait c'est un numéro qui m'appelle mais je tombe sur un répondeur dans l'attente qu'un conseiller me réponde ! Au bout de 2 minutes, ça raccroche ! Donc aucun conseiller...aucune information et surtout....personne pour me rappeler (très impoli tout ça !).
J'espère que la suite de notre collaboration sera moins décevante.
Cdt
PS : j'oubliais, la page pour poster l'avis est à moitié en français, à moitié en anglais...

La prestation fournis été bien

très bien conseillé et personne très acceuillante

Tres clair

*****

prise en compte de ma demande rapidement
bonne compréhension, mes attentes ont bien été prises en compte

Esthère est une personne très agréable doté d'une grande patience qui explique super bien et répond à toutes les questions que J'ai eu
Une interlocutrice de très bonnes qualités
Merci à elle d'avoir pris du temps pour faire les deux dossiers que nous avons fait

super accueil, bonne information

Very helpful, informative and friendly.