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PosterXXL
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posterXXL est le spécialiste de l’impression personnalisée en grand format. De la toile photo au livre photo en passant par les cadeaux photos il est aujourd’hui possible d’imprimer ses propres clichés sur tout type de support pour les afficher et les partager en toute simplicité !
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Représentant autorisé :Christian Schnagl, Sebastien Pierre Rohart
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Identifiant partenaire :354C072D3FFB946
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Statut:à jour
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Nombre d'avis :37005
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Dernière mise-à-jour :16/10/2017 à 18h17
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Michael Ambros
eKomi CEO
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Notation en dessous de 4.0 ou moins de 50 évaluations
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Notation entre 4.0 et 4.3
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Notation entre 4.4 et 4.7
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Or
Notation de 4.8 et plus
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Seul le délai de livraison est un peu long.
Voilà pourquoi je ne mets que 4 étoiles.
Avis client
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Je prends 2 minutes pour vous faire part de mon expérience chez vous.
Je suis revenu sur votre site pour effectuer une nouvelle commande (bravo, rétention client réussie !)
Votre interface est la meilleure sur le marché, le site est efficace et bien construit.
Les produits sont de bonne qualité et l'emballage nickel
LE PROBLEME : les délais !!!
Il y a un laps de temps trop long entre la commande et l'envoi. Et DHL n'est pas assez rapide à mon sens.
Mes deux colis, sont toujours en route, ils patientent parfois 24h au meme endroit.
Concernant l'un d'eux, il se sera passé 13 ou 14 jours calendaires entre commande et réception.
Il faut travailler sur vos délais.
Bonjour,
nous vous remercions de votre évaluation eKomi.
Nous regrettons que le retard de livraison de votre commande. Une collaboratrice de notre service clientèle va vous contacter dans un e-mail séparé afin de vous proposer une solution de dédommagement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Aline Busque posterXXL GmbH
Service Specialist
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Délais respectés.
Qualité attendue, très bonne.