Avis clients Pokeo.fr - Notation : 3.6 sur la base de 37 avis clients et expériences pour pokeo.fr

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Identifiant partenaire	436733FEAEECE46
Statut	à jour
Nombre d'avis	1792
Dernière mise-à-jour	2026-03-21T14:00:49+00:00 2026-03-21T14:00:49+00:00

Adresse

Rubee company

2, allée de la Haye du Temple

59160, Lille

Website

pokeo.fr

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3.6 / 5

Nombre total d'avis: 1792

Calculé à partir de 37 avis (Derniers 12 mois)

Positif 83.71%
Neutre 6.36%
Négatif 9.93%

Nombre total d'avis: 1792

Calculé à partir de 37 avis (Derniers 12 mois)

83.71%
6.36%
9.93%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 05/03/2026

Très surpris de recevoir ma commande rn moins de 48 heures. Bravo !...

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 08/02/2026

Très bon rapport qualité-prix. Livraison très rapide ! Je recommande à 100%

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 08/02/2026

Très satisfait

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 07/02/2026

Produits de qualité. Envoi sécurisé mais avec un petit bémol sur le délai de livraison.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 03/02/2026

J'ai acheté une malette de jetons pour l'offrir. La personne a été ravie.
Le prix de cette malette était très correct.
Et la livraison rapide.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 25/01/2026

très bien
rien n'a dire

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 19/01/2026

reception rapide, jetons de bonne qualité

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 18/01/2026

Table commandée arrivée tachée et aucun geste commerciale n’a été fait !!

1 / 5

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le dessus de table de poker que vous avez reçu et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Après examen attentif de la photo transmise, la marque visible ressemble fortement à une trace d’utilisation, notamment à l’empreinte qu’aurait pu laisser un verre posé sur le tapis. Ce type de marque correspond davantage à une pression circulaire qu’à un défaut de fabrication ou à un problème lié au transport.

Nous tenons à vous préciser que l’ensemble de nos produits est strictement neuf. Nous ne commercialisons aucun article d’occasion et chaque dessus de table est emballé avec soin avant expédition. Nos procédures internes garantissent que les produits quittent nos locaux en parfait état.

Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre des éléments complémentaires ou si vous avez la moindre question. La satisfaction de nos clients demeure essentielle à nos yeux, d’autant plus que les avis publiés sont consultés par nos futurs clients et reflètent l’image de sérieux et de qualité que nous nous efforçons de maintenir.

Cordialement,

Le Service Client Votre équipe pokeo.fr

suite à une expérience réalisée le 08/01/2026

Bonjour,
J'ai tenté de joindre l'équipe pokéo le jour de la réception de ma commande sans succès.
J'ai envoyé un mail plus photos de l'intérieur de la mallette reçue fissurée tout du long à l'adresse indiquée sur le site: client@pokéo.fr sans réponse.
Vous vous doutez bien que je ne puisse être satisfait.
Pourtant j'ai toujours été satisfait de pokéo où j'ai toujours commandé mes produits.
Donc jetez un coup d'œil au mail que j'ai envoyé ainsi que mon compte client chez pokéo.
Merci d'avance et bonne réception.
Mr *** Très Déçu.

1 / 5

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mallette est arrivée fissurée et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au vu de votre fidélité à Pokéo. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée au fil de vos commandes.

Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé votre précédent mail dans notre boîte de réception. Il est possible qu’il n’ait pas abouti. Pouvez-vous nous le renvoyer directement à l’adresse client@pokéo.fr en y ajoutant votre numéro de commande 593053 afin que nous puissions traiter votre demande sans délai ?

Dès réception de ces éléments, nous ferons le nécessaire pour vous expédier une nouvelle mallette dans les plus brefs délais.

Dans l’attente de votre retour, nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,

Le Service Client Votre équipe pokeo.fr

suite à une expérience réalisée le 31/12/2025

Délai de livraison rapide et respecté. Matériel de bonne qualité

5 / 5

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