Avis clients PNEUS COLLECTION - Notation : 4.5 sur la base de 88 avis clients et expériences pour pneu-collection.fr

PNEUS COLLECTION

Basé en Ile-de-France (Ris Orangis, Essonne), PNEUS COLLECTION est le spécialiste français de la vente des Pneus et accessoires pour véhicules anciens – des ancêtres de 1890 aux Youngtimers des années 1990. L'entreprise est aujourd’hui un acteur du e-commerce français qui poursuit sa progression en mettant à la disposition des passionné (e)s de l'automobile et de la moto: . tous les types, toutes les tailles et marques de pneus et chambres à air pour usage route et compétition . des pneus à lettrage blanc, liseré blanc/rouge, flanc blanc, à talon, straight sided, conventionnels et radiaux . des outils et une expertise technique de qualité pour faciliter la prise de décision. . des prix très compétitifs . une livraison rapide (France, Europe) . des frais de port offerts dès 200 € d’achat . le retrait en magasin (Ris Orangis) . le Click & Collect. PNEUS COLLECTION est également le distributeur en France / Europe des marques anglaises Avon, Dunlop, Ensign, Waymaster, Blockley etc Partenaire de François ADER, triple Champion de France – Coupe de France des Circuits Partenaire du projet PETRONILLE 2021 au profit des foyers des apprentis d’Auteuil

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PNEUS COLLECTION

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Identifiant partenaire	08ACC87CCB8BCDB
Statut	à jour
Nombre d'avis	88
Dernière mise-à-jour	2023-03-30T06:18:52+00:00 2023-03-30T06:18:52+00:00

Adresse

PNEUS COLLECTION

8 Avenue du Front Populaire - ZI du Bois

91130 Ris Orangis FR

Website

pneu-collection.fr

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4.5 / 5

Nombre total d'avis: 88

Calculé à partir de 88 avis (Derniers 12 mois)

Positif 89.77%
Neutre 3.41%
Négatif 6.82%

Nombre total d'avis: 88

Calculé à partir de 88 avis (Derniers 12 mois)

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Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 15/03/2023

disponibilité des pneus et différentes tailles et tarifs intéressent.
livraison virement pas rapide 15 jours pour recevoir ma commande en entier de 4 pneus en 2 livraison.

2 / 5

suite à une expérience réalisée le 24/03/2023

discordance entre le prix des pneus annoncé sur le site (319 €) et le prix payé par appel télephonique (350€),car impossible de payer en ligne (bug ?)

4 / 5

suite à une expérience réalisée le 22/03/2023

Tout a été parfait : prise de commande, délai de livraison.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 05/03/2023

bon service

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 12/03/2023

La rapidité de la livraison

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 13/03/2023

La livraison très bien, mais très déçu par les pneus. Les flancs blancs sont ridiculement étroits et il est impossible de le voir sur le site. Les flancs blancs sont recouverts d'une pellicule bleue impossible à enlever, j'ai du utiliser de l'acétone et j'ai mis 1/2 heure par pneu, sans arrêter.

2 / 5

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la largeur des flancs blancs des pneus que vous avez commandés.

Ces pneus sont disponibles avec une variété de largeurs différentes de bandes blanches, 28 mm, 40 mm,... Vous avez choisi du 28 mm qui est effectivement la bande la plus étroite de la gamme disponible.

Ne sachant pas la marque, le modèle et l’année de votre voiture, nous ne pouvons pas dire grand-chose par rapport à votre choix. Toutefois, nous vous ferons remarquer que jusqu’en 1961, les voitures de collection chaussaient des pneus avec des larges flancs blancs à la sortie de l’usine et qu’à partir de 1962, il y a eu un basculement vers les bandes blanches plus étroites de 16 à 30 mm (à l’exception de certaine Lincolns et Cadillacs). L’authenticité historique du véhicule est un critère qu’il faut prendre en compte.

En ce qui concerne le deuxième point mentionné, sachez que les pneus avec flancs blancs sortent de l'usine recouverts d'un film bleu dissoluble pour les protéger pendant le transit et montage. Pour le nettoyer, il suffit d'utiliser de l'eau tiède (si possible savonneuse) et une brosse de nettoyage en plastique. Normalement, ce nettoyage ne devrait pas prendre beaucoup de temps.

Nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et vous suggérons de nous contacter pour des conseils la prochaine fois.

Merci de l’opportunité
L’équipe Pneus Collection
Votre équipe pneu-collection.fr

suite à une expérience réalisée le 13/03/2023

Vous avez des pneus rares et la livraison est rapide.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 07/03/2023

pas de pb. Acceuil et renseignements Ok.
dommage que DPD ne donne pas une fourchette d'horaire pour son passage
je n'ai pas encore déballé mes pneus
M. Roels

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 01/03/2023

Bonjour,
Suite à notre dernière commande le service nous affirme que pour la préparation de 4 chambres à air, il y avait 3 préparateurs, hors la commande n'était pas correcte, car reçu uniquement 2 chambres à air de dimensions différentes, le retour par mail du service après-vente le 17 mars 2023 à 18:10 (je vous invite à aller le consulter) après avoir fait leur "enquête" nous fait comprendre que nous sommes des voleurs ce qui est inadmissible.
Ce n'est pas du tout le genre de la maison!!!
Bien cordialement.
***

1 / 5

Bonjour,

En réponse à votre avis défavorable, nous nous empressons de dire que nous ne nous reconnaissons pas dans cette caractérisation qui clairement vise à nuire à notre réputation.

Le 01/03/2023, vous nous avez commandé quatre chambres avec sortie centrale B-20/21- 5.25/6.00-20/21 14/15/16x50 (pour pneus 15/16x50). Nous vous avons fait remarquer que les chambres à air 20H Michelin (pour pneus 15/16x50) que nous avons en stock ont bien une sortie centrale mais des embouts coudés. Vous avez insisté après validation de la commande, sur de très longues valves droites. C'est une commande sur mesure qui a nécessité une concertation au sein de notre équipe au magasin par rapport au choix des pièces qu'il fallait monter pour respecter vos spécifications.

Quelques temps après avoir reçu votre commande, vous nous avez appelé pour nous dire que dans le carton que vous avez reçu, il n’y avait que deux chambres à air de dimensions B-20/21- 5.25/6.00-20/21 14/15/16X50 et 475/500x18 respectivement. Curieusement, vous avez ajouté que c’est cette dernière qui convient (pour des pneus 15/16x50) et que nous devons plutôt vous envoyer trois autres chambres à air de dimensions 475/500x18.

Nous vous avons fait parvenir une photo (que notre transporteur a mis à notre disposition) du carton de chambres en question (dont le poids est de 9,26 kg) pendant son acheminement qui montre qu’il n’a subi aucun dégât. D’ailleurs jusqu’ici, vous n’avez fait aucune réserve concernant l’état extérieur du colis à la livraison. Nous vous avons fait remarquer que les deux chambres à air citées ci-dessus, contenues dans un carton qui fait moins de 900 g ne peuvent pas peser 9,26 kg.

Pour le prouver, nous avons reconstitué dans notre magasin un colis identique à celui qui vous a été envoyé (quatre chambres B-20/21- 5.25/6.00-20/21 14/15/16x50 + quatre longues valves en métal). Sa pesée a indiqué un poids de 9,18 kg sans l'emballage en plastique extérieur. Nous vous avons envoyé cette preuve également.

Pour toutes ces raisons, nous sommes confiants que le carton contenait certainement plus de deux chambres à air lors qu’il a été livré. Si toutefois, vous pensez que les arguments que nous avons avancés ne sont pas pertinents, nous restons ouverts à la discussion car nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients.
Votre équipe pneu-collection.fr

suite à une expérience réalisée le 09/03/2023

Bonjour
Bien conseillé donc bien vendu
Ne changez rien

5 / 5

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