Avis clients SAS PETIT LEON - Notation : 4.7 sur la base de 194 avis clients et expériences pour petitleon.fr

SAS PETIT LEON

TOUT POUR BÉBÉ DE 0 À 3 ANS

Plus

Moins

SAS PETIT LEON

TOUT POUR BÉBÉ DE 0 À 3 ANS

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Moins

Identifiant partenaire	87461312C3B6814
Statut	à jour
Nombre d'avis	194
Dernière mise-à-jour	2021-10-14T15:05:11+00:00 2021-10-14T15:05:11+00:00

Adresse

SAS PETIT LEON

7 rue Nicolas de Staël

84000 Avignon FR

Website

petitleon.fr

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4.7 / 5

Nombre total d'avis: 194

Calculé à partir de 194 avis (Derniers 12 mois)

Positif 90.72%
Neutre 4.12%
Négatif 5.15%

Nombre total d'avis: 194

Calculé à partir de 194 avis (Derniers 12 mois)

90.72%
4.12%
5.15%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

Mélissa O

suite à une expérience réalisée le 22/09/2021

Parfait !

5 / 5

Chère Mélissa,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre aventure Petit Léon a été couronné de succès.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos des pépites que vous avez commandés, c'est toujours un réel plaisir pour nous.

L'ensemble de l'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Océane Demarque

suite à une expérience réalisée le 20/08/2021

Les produits sont de qualité. C’est bien la seule chose qu’il y a par contre. 0 communication, personne ne répond sur les réseaux sociaux malgré une présence quotidienne sur ceux ci. Délai d’expédition non respecté et pas prévenu. Au téléphone on nous dit qu’on s’en occupe et rien non plus. Plus jamais

1 / 5

Chère Océane,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre compliment sur la qualité de nos produits.

Ensuite, nous sommes sincèrement navrés que notre service client n'est su répondre à vos attentes, toutefois, nous avons quotidiennement travaillé sur le déblocage de votre situation, qui était lié à un imprévu complètement indépendant de notre volonté.

Nous serions ravis de pouvoir échanger plus en détail sur votre situation, n'hésitez pas à nous contacter au : 04 90 25 99 45

L'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Marie-Laure H

suite à une expérience réalisée le 07/09/2021

J'ai posé des questions sur le chat et j'ai beaucoup apprécié le fait qu'on me réponde rapidement, l'aide était personnalisée. J'ai trouvé que c'était convivial. Merci encore !!

5 / 5

Chère Marie-Laure,

Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre histoire avec Petit Léon. Votre récit remplit de bienveillance est notre plus belle récompense.

Accompagner nos clients est un point essentiel à nos yeux et sur lequel nous travaillons au quotidien.

A très vite nous espérons,

Toute l'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Anne C

suite à une expérience réalisée le 21/09/2021

Panier à langer plus que conforme à la description ! Et super joli!

5 / 5

Merci pour ce commentaire, qui traduit d'une grande bienveillance à l'égard de Petit Léon.
Nous sommes ravis de savoir que le panier à langer vous plait, c'est notre plus belle récompense.

A très vite nous espérons,

L'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Catherine RAVANEL

suite à une expérience réalisée le 19/09/2021

Commande réalisée le 19 septembre, le 28 septembre toujours pas expédiée. Malgré plusieurs messages sur messenger, plusieurs tentatives d'appel, aucune réponse du service client. Une catastrophe !

1 / 5

Chère Catherine,

Nous sommes profondément navrés de cette situation. Nous avons ici à faire à une situation exceptionnelle, qui ne ressemble pas à notre volonté d'offrir le meilleur à nos clients.

Il y a eu un échange de numéro de suivi, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu le produit dans les temps et que par conséquent, le lien ne fonctionnait pas.

L'ensemble de l'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Isabelle C

suite à une expérience réalisée le 20/08/2021

J'ai eu une réponse rapide à ma question.

4 / 5

Chère Isabelle,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Petit Léon.
Vous offrir un service client irréprochable est un défi que s'est lancé Petit Léon et sur lequel, nous travaillons au quotidien.

A très vite nous espérons,

L'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Rose F

suite à une expérience réalisée le 13/09/2021

je n'ai pas pu modifier le point relais alors que j'avais juste touché la carte, dommage pas de numéro de téléphone à joindre après la commande

4 / 5

Chère Rose,

Merci de nous avoir fait part de votre aventure Petit Léon.

Nous sommes assez surpris d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé le numéro de téléphone, sachant qu'il se trouve sur le site ainsi que sur la facture.

Notre service client est aussi disponible par mail, ainsi nous aurions réussi à modifier votre point relais.

N'hésitez pas à l'avenir à nous écrire par email si besoin il y a.

L'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

Aurore Awignano

suite à une expérience réalisée le 08/09/2021

Livraison rapide mais déçue du produit, pas comme sur la photo

3 / 5

Chère Aurore,

Nous sommes navrés que les produits ne vous plaisent pas.

En ce qui concerne la couleur, le produit est écru et il semble rendre écru sur la photo.
Ensuite, le prix s'explique par divers facteurs, en effet, nos produits sont confectionnés dans un atelier solidaire avignonnais, à partir de matériaux certifiés Oeko-Tex, avec des normes françaises et donc une grille tarifaire française.

L'ensemble de l'équipe Petit Léon
Votre équipe petitleon.fr

Emilia Marki

suite à une expérience réalisée le 09/09/2021

Frais de livraison super cher et pas de papier cadeau.

3 / 5

Chère Emilia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous raconter votre aventure Petit Léon.

Afin de faire toute la lumière sur vos commentaires, nous tenons à vous faire part de quelques précisions.

Pour commencer, afin d'être fidèle à nos engagements éco-responsables, nous avons fait le choix de travailler avec un transporteur qui dispose d'une empreinte carbone neutre, ce qui a une incidence sur le prix. Ensuite, votre commande contenait un article 100% en bois qui pèse assez lourd et qui va donc, impacter le tarif de la livraison.

Enfin, toutes les commandes sont soigneusement emballées dans du papier de soie mais en effet, afin de limiter notre utilisation de papier, les emballages cadeaux ne sont pas délivrés automatiquement. Il y a au moment de passer la commande, un petit encadré qui vous permet d'en faire la demande express.

A bientôt nous espérons,

L'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

virginie L

suite à une expérience réalisée le 06/09/2021

Site topissime! Je craque complètement. Livraison express, BRAVO

5 / 5

Chère Virginie,

Merci beaucoup pour ce joli partage d'expérience. Petit Léon s'estime très heureux d'avoir des clients tels que vous.

A très vite nous espérons,

L'ensemble de l'équipe Petit Léon Votre équipe petitleon.fr

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