Avis clients Opteven.com - Notation : 4.1 sur la base de 1602 avis clients et expériences pour opteven.com

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Identifiant partenaire	42A64811CAE9CDD
Statut	à jour
Nombre d'avis	7601
Dernière mise-à-jour	2025-07-01T21:26:25+00:00 2025-07-01T21:26:25+00:00

Adresse

Opteven

35-37 rue Louis Guérin

69100 Villeurbanne

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4.1 / 5

Nombre total d'avis: 7601

Calculé à partir de 1602 avis (Derniers 12 mois)

Positif 80.86%
Neutre 7.35%
Négatif 11.79%

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Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Simple, pratique

5 / 5

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Mes rdv de révision sont bien gérés aucun souci le garage s’occupe de tout

5 / 5

Bonjour,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Matériel de rechargement bien entretenu et facilement accessible

5 / 5

Bonjour,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Malgré mon appréhension après avoir lu de nombreux avis négatifs (après avoir signé mon contrat), je suis plutôt satisfait de mon contrat d’entretien. depuis 2 ans. Même si cela coûte un peu plus cher que de passer en direct, c’est appréciable de savoir que tout est pris en charge à l’avance.

5 / 5

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Pas de respect des conditions générales….😠

1 / 5

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, comme les essuisglaces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse relationclient@opteven.com (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Gros manque de professionnalisme car le garage Midas à vidangé ma voiture et a oublié de refaire les niveau et de plus vous n'avez pas voulu prendre en charge la vidange de la boîte automatique
J'espère que la prochaine fois ce passe bien.

1 / 5

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 17/06/25 a bien été acceptée, en intégralité, par nos services. Veulliez noter que cet accord a été donné à titre exceptionnel car vous êtes en dépassement de l'option kilométrique choisie dans votre cotnrat. Les dépassements suivants ne seront pas pris en charge.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

J ai ete très bien reçu . Des personnes très aimables et à l écoute avec un prêt de voiture très appréciable. Je recommanderais

5 / 5

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Parfait prise en charge sans problème

5 / 5

Bonjour,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Pas de soucis sur les révisions annuelles chez Citroën. La garantie fonctionne, donc tout va bien.

5 / 5

Bonjour,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 30/06/2025

Retour rapide concernant la prise en charge .

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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

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