Page d'avis

Après un premier achat d’un modèle défaillant et de longs échanges infructueux avec la mauvaise personne, j’ai réussi à tomber sur la bonne personne qui a relevé le problème de conformité de cet article. Une fois la démarche lancée, tout s’est bien passé pour le retour et le remboursement. Mais c’était extrêmement compliqué car la première personne a qui j’avais affaire m’assurait que le fait que mes bottes « imperméables » prennent l’eau n’était pas un problème de conformité. Le pire est que j’ai eu un coup de chance de tomber sur une autre personne qui a seulement fait remonter mon insatisfaction. Ce qui a déclencher la confirmation du SAV sur ce problème de conformité.
Dommage de toujours devoir se battre, surtout pour des évidences telles que « produits imperméables qui prend l’eau »