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Accrédité par le sceau qualité eKomi Bronze !

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Scandaleux. A éviter.
J'ai commandé une armoire le 2 décembre 2018. Elle m'a été facturée immédiatement et devais arriver en 3 livraisons. Je n'en ai eu que 2, ai dû me soucier moi-même du pourquoi (dégradation du colis par le transporteur français), mais n'ai rien obtenu de plus que de devoir attendre qu'Home 24 reçoive ce colis en retour et qu'ils me remboursent cette partie en janvier. J'ai donc une armoire incomplète par rapport à ce que j'avais commandé, mais Home 24 ne me donne que 2 choix depuis : soit je recommande moi-même l'élément manquant, et sans geste commercial, soit je redémonte tout et réemballe tout pour qu'ils viennent le chercher et me remboursent ! Véridique, toutes preuves à l'appui.
TRES MECONTENT

article devant être livré avant NOEL mais livré (sans explications ni vraies infos)aprés le jour de l'An ..... SAV sympa mais sans infos à donner , aucune réponse aux mails , il faut toujours appeler... le suivi commande fantaisiste mais vraiment fantaisiste
bien sûr aucune explication ni infos permettant de se positionner autrement durant l attente...
Article armoire à pharmacie pas au top , certains trous pré percés sur les battants de porte ne tombent pas sur les ferrures à positionner , sans "taper" comme un malade l un des trous pour les chevilles bois trop profond donc la cheville à exploser la surface de l autre coté , coté finition...
Comme par hasard je n avais pas reçu de mail pour émettre un avis c est en me "promenant" sur votre site que j ai trouve ce lien.... mon avis sera t il publié ???
j'apprécie à sa juste grandeur votre geste commercial de *** € reçu ce jour.

MA NOTE 1/5

merci
j'etais content de votre site mais depuis 2 commandes sans aucune explication j'ai vu que ces 2 commandes ont ete annulees je ne comprends pas merci de me repondre
Très bonne prestation. Ce site n'a rien a envier aux grandes enseignes comme Les 3 Suisses, La Redoute etc... Au contraire, on bénéficie d'une très belle qualité allemande, d'un large choix de produits, de nombreuses promos et d'un service client réactif. En outre le site web est très bien conçu.
meubles de grandes qualités
Livraison très rapide et livreur très aimable
Article livré dans les temps, petit défaut constaté lors du montage, problème résolu rapidement par le service après vente sous forme d'un remboursement partiel évitant le retour!
Dommage que ce défaut n'ait pas été constaté lors de l'expédition!
Produit utilisé depuis bientôt 4 mois avec entière satisfaction!
INABMISILE , article livré sans la quincaillerie pour monter le meuble …
Apres réclamation et livraison prévue entre le 10 et 14 /12/2018 ...rien reçu
après 2 eme réclamation : prévision pour livraison soi disant début Janvier ( s
Reçu 6 articles dont deux qui ne corespondaient pas du tout à ma commande(Chaise en platique et l autre une ètagère ) Alors que j avais commandé une table de nuit..Mais je n ai jamais pu commander une deuxième table de nuit avec le lit .Alors très déçu.Je pense que à l expédition ce n'est pas sérieux à revoir de plus près!!!!!Dommage!!!!!!

probléme , les delais de livraison ..Les articles sont de bonne qualité

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