Avis clients FEU VERT CASTELSARRASIN - Notation : 0 sur la base de 0 avis clients et expériences pour feuvert.fr

FEU VERT CASTELSARRASIN

Plus

Moins

FEU VERT CASTELSARRASIN

Plus

Moins

Identifiant partenaire	101C028E120CA53
Statut	à jour
Nombre d'avis	283
Dernière mise-à-jour	2019-10-06T16:29:28+00:00 2019-10-06T16:29:28+00:00

Adresse

Feu Vert

D 813 - 1400 Route de Moissac

82100, CASTELSARRASIN

Website

feuvert.fr

Recommander

0 / 5

Nombre total d'avis: 283

Calculé à partir de 0 avis (Derniers 12 mois)

Positif 85.87%
Neutre 7.07%
Négatif 7.07%

Nombre total d'avis: 283

Calculé à partir de 0 avis (Derniers 12 mois)

85.87%
7.07%
7.07%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

AUDREY P

suite à une expérience réalisée le 05/10/2019

Très bonne qualité du service rendu.
Cependant, attention quand on prend rdv en ligne. L'heure de début d'intervention ne correspond pas à ce que le magasin reçoit comme information. Rdv pris pour 11h de mon côté : au magasin, c'était à 15h15 qu'ils attendaient mon véhicule. Il vaut mieux ne pas venir seul sous peine d'attendre de longues heures en salle d'attente...

4 / 5

FABRICE B.

suite à une expérience réalisée le 25/09/2019

Une autre fois

3 / 5

ANNIE D

suite à une expérience réalisée le 21/09/2019

Bonne prestation.

4 / 5

PHILIPPE J

suite à une expérience réalisée le 16/09/2019

tout se passe bien

4 / 5

ALISON C.

suite à une expérience réalisée le 14/09/2019

Véhicule emmener pour changement de batterie.
Le véhicule a été accidenté par vos services.
Vous avez dû l’emmener en carrosserie j’ai dû demander une remise puisque cela ne m’a jamais été proposé après un mois et demi D’attente pour récupérer mon véhicule.
Nous avons dû demander une voiture de prêt car rien a été fait aucune solution n’a été apportée par vos services.

1 / 5

Madame C.,

Effectivement lors du remplacement de la batterie de votre Ford Fiesta, nous avons rencontré un incident (et non accident) indépendant de notre volonté, ayant engendré un problème de carrosserie sur l'aile arrière droite de votre véhicule. Les rares fois où nous sommes en présence de ce type de dysfonctionnement, nous avons à cœur de tout faire pour rendre le véhicule à nos clients dans l'état où nous l'avons pris en charge et dans les plus brefs délais. Nous vous avons spontanément proposé un véhicule de remplacement le temps de la réparation, mais votre compagnon nous a dit que vous n'en aviez pas besoin car vous aviez d'autres voitures à disposition.

Le délai dont vous parlez est effectivement long mais normal dans le cadre d'une réparation de carrosserie, à plus forte raison sur le mois d’Août , car il a fallu attendre le passage de l'expert, trouver un carrossier qui n'était pas en congés et parmi ces derniers, tous avaient au moins quinze jours d'attente. Enfin, il y a la délai normal de réparation.
Vous avez également mis plus de 10 jours avant de récupérer votre véhicule. Le délai réel d'immobilisation de la voiture était d'un mois.

Vous êtes revenus vers nous pendant cette période, pour nous dire que vous auriez besoin d'une voiture de remplacement, et à nouveau, spontanément nous avons répondu à votre demande. Pour aller plus loin, vous nous avez signalé avoir déménagé et nous nous sommes même proposés de faire l’échange des voitures à votre nouvelle adresse dans le département du Lot.

Quelques jours après avoir laissé votre voiture (pendant le délai d'immobilisation), vous nous avez contacté pour que nous procédions au remplacement des freins avant et nous vous avons accordé une remise sur les pièces.

Nous regrettons votre mécontentement malgré tous nos efforts.

Nous restons à votre écoute et et espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert.

Votre équipe feuvert.fr

JEREMY M

suite à une expérience réalisée le 12/09/2019

je conseille l'intervention mécanique chez feu vert. Les spécialistes et le service d'accueil ont de bons conseils.

bravo et continuez comme ça !!

5 / 5

ARNAUD A

suite à une expérience réalisée le 07/09/2019

Très bon centre auto très bon accueil

4 / 5

PHILIPPE M

suite à une expérience réalisée le 06/09/2019

Prestation selon mes attentes,facture cohérente.

5 / 5

ERIC F

suite à une expérience réalisée le 05/09/2019

Bonne qualité de services .

4 / 5

FREDERIC E.

suite à une expérience réalisée le 27/08/2019

Parfait

5 / 5

Page d'avis

Accrédité par le sceau qualité eKomi Standard !

Avis clients authentiques

Les Sceaux eKomi

À propos d'eKomi ?