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Mauvaise expérience et relation clientèle déplorable

le systeme informatique n'est pas compris par tout le monde.c'est la gallere

Suite a un oubli de demande de resiliation loi hamon direct assurance a ensuite mis 27 jours a traiter ma demande et a envoyer la résiliation a mon ancien assureur J'ai souscrit le 19 mars pour le 23 Mars j'ai bien été débité mais suite a la lenteur dz traitement je ne serais assurée qu'à compter du 3 Juin. Direct assurance a mis 27 jours a envoyer la demande de résiliation a mon ancienne assurance ce qui est plus qie long comme delai. Et bien sur je n'ai pas été informé de ce delai et aucun geste commercial

Dans l’ensemble les prix sont plutôt bien, l’acceuil téléphonique également. En revanche après quelques semaines j’ai été contacté par l’assurance suite à un soucis, le payement que j’avais effectué à du être transmis dans un nouveau dossier ainsi que le boîtier *** que j’ai reçu devait être renvoyé. Beaucoup trop de mail de leur part.