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Humanité et réactivité au top

j'ai trouvé un super conseiller , bienveillant et qui a obtenu un crédit que j'ai jamais pensé à avoir. Merci infiniment pour son travail

Le dialogue avec le conseillé.

Notre conseillère Mme*** s'est toujours montré professionnelle. Elle s'est battu pour notre dossier. malgré notre manque de connaissance en la matière, elle nous a expliqué chaque phase patiemment. Si chaque conseiller pouvait passer plus de temps avec leur client, la compréhension de leur dossier leur serait plus facile.

La prise en charge globale , les besoins et l’accueil

Le contact avec le conseiller est facile.

Efficacité pour obtenir un prêt immobilier via le courtier du CSF

Sans son aide, d'un tarif abordable, j'aurais eu des difficultés à devenir propriétaire.

Rapide et sérieux, rien à redire

Accueil respectueux et professionnel
Conseils adaptés aux besoins
Rapidité de réponse et de mise en place du projet

La réactivité des équipes et l'efficacité de l'agence d'Orsay. L'agent qui nous a reçu et accompagné dans le montage et le bouclage de notre dossier à été très réactif. L'amélioration possible serait une lecture plus simple des offres et procédures conventionnées avec les administrations, qui dans notre cas a générée des allées retours par mails inutiles liés à une mauvaise compréhension entre les différents acteurs.

Le processus pour changer d'assurance a été très long, notamment car le CSF n'a pu nous servir uniquement d’intermédiaire et que le nouvel assureur du prêt n'avait pas été transparent sur ses tarifs (augmentation dû à notre profession) - Mais contact avec le CSF aisé et les agents qui ont travaillé sur notre dossier ont pris le temps nécessaire.