Avis clients CHR-Avenue.com - Notation : 4 sur la base de 83 avis clients et expériences pour chr-avenue.com

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Identifiant partenaire	8A0E437972D4D42
Statut	à jour
Nombre d'avis	837
Dernière mise-à-jour	2025-04-30T07:26:18+00:00 2025-04-30T07:26:18+00:00

Adresse

EDJ

47 rue Jules Verne

44980 Sainte-Luce-sur-Loire

Website

chr-avenue.com

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8 / 10

Nombre total d'avis: 837

Calculé à partir de 83 avis (Derniers 12 mois)

Positif 84.47%
Neutre 4.9%
Négatif 10.63%

Nombre total d'avis: 837

Calculé à partir de 83 avis (Derniers 12 mois)

84.47%
4.9%
10.63%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

CéLINE C.

suite à une expérience réalisée le 11/04/2025

Aucun problème sur la commande et la livraison. Réactif aux questions. Produit conforme à la description.

10 / 10

SéVERINE T.

suite à une expérience réalisée le 30/03/2025

Délais de livraison non respectés.
Obligé de téléphoner plusieurs fois par jour pour avoir des infos au bout d'une semaine.

4 / 10

Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour que vous nous aviez partagé par téléphone. Nous avons pourtant eu à cœur de vous tenir informés par mail des informations que nous avions reçues. Cependant, cela n'a pas pleinement répondu à votre attente.
Nous continuons à travailler en interne pour améliorer cela.
Merci pour ce retour Votre équipe chr-avenue.com

ANGELIQUE T.

suite à une expérience réalisée le 28/03/2025

commande conforme, livraison rapide. Au top

10 / 10

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons transmis à nos équipes et sommes heureux de lire que notre travail au quotidien porte ses fruits.
Votre équipe chr-avenue.com

PHILIPPE B.

suite à une expérience réalisée le 08/04/2025

vendeur réactif , bonne écoute, bon conseil

8 / 10

Bonjour,
C'est un plaisir de vous lire ! Nous continuons à tout mettre en œuvre pour toujours mieux répondre à vos besoins !
Votre équipe chr-avenue.com

. ..

suite à une expérience réalisée le 04/04/2025

Gamme produits froid qui répond aux besoins de notre association. Service client dédié à notre écoute.

10 / 10

Bonjour,
Merci pour votre retour que nous avons transmis à nos équipes et particulièrement à Anne-Marie. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre mission.

Votre équipe chr-avenue.com

suite à une expérience réalisée le 02/04/2025

Contact amical, clair...
Livraison un peu plus chaotique, maladroite.
Produit répondant aux attentes, qualitatif !!
On revient vers vous pour d'autres besoins..
Merci pour votre réactivité et la sympathie embarquée. A bientôt. Jean Marc

10 / 10

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif, nous espérons en effet que vos matériels déclassés répondent pleinement à vos besoins. Nos services sont à votre disposition pour vous accompagner.
Votre équipe chr-avenue.com

suite à une expérience réalisée le 02/04/2025

Manque de réactivité à la demande de facture, erreur de commande, délais rallongé malgré un stock disponible. très déçu car j'ai déjà passé une dizaine de commande avec CHR AVENUE. en espèrent qu'il s'améliore!

2 / 10

Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour.
Facture envoyée le 20/01 pour une expédition le 10/01 : une erreur de commande où nous sommes venus exceptionnellement récupérer le matériel dans vos locaux sans surcoût pour ne pas vous pénaliser.
Une note bien sévère que nous prenons en compte. Votre commercial fera le point avec vous pour en effet pouvoir améliorer votre expérience.

Votre équipe chr-avenue.com

ERIC S.

suite à une expérience réalisée le 18/03/2025

!!!

8 / 10

Bonjour,
Merci pour votre retour Votre équipe chr-avenue.com

ADRIEN B.

suite à une expérience réalisée le 26/03/2025

Matériel défaillant avec les 2 rivets de portes cassés en moins d'un an malgré une utilisation normale.
Pas de pièces de rechange et surtout prix énormément élevé pour 2 bouts de plastiques...
En revanche, service SAV réactif et efficace.

4 / 10

Bonjour,
Merci ce retour, en effet les éléments autour des charnières ne sont pas couverts, cependant vous avez bien pu avoir un devis pour des pièces de rechange.
Nous respectons votre avis quant aux prix des pièces (36 € HT la charnière et 32 € HT l'épingle de porte).
Votre équipe chr-avenue.com

STéPHANIE C.

suite à une expérience réalisée le 26/02/2025

Livraison un peu longue mais matériel qui a l'air de qualité

8 / 10

Bonjour,
Merci pour ce retour.
En effet, votre matériel était prévu avec 3 semaines de délais et semble avoir eu un peu de décalage. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous vous remercions pour votre partage.
Votre équipe chr-avenue.com

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