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Accrédité par le sceau qualité eKomi Bronze !

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Capitaine Matelas
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Identifiant partenaire D6GY7LWBP3KU8Z1
Statut à jour
Nombre d'avis 5776
Dernière mise-à-jour 2020-06-28T08:55:43+00:00 2020-06-28T08:55:43+00:00
Adresse

Capitaine Matelas

1 rue Joseph Marie Jacquard, ZI de la ma

59150, WATTRELOS
Website capitaine-matelas.com
Contact
Tel: 0892 494 127
 Email:
Représentant autorisé Lengaigne
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4.3 / 5

Nombre total d'avis: 5776
Calculé à partir de 184 avis (Derniers 12 mois)
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  • Neutre 5.83%
  • Négatif 7.76%

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Avis clients authentiques

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Livraison rapide, produit conforme aux attentes
5  / 5
Matelas top
Livraison rapide
Un colis endommagé retourné et renvoyé rapidement
5  / 5
Matelas et sommier de qualité. Livraison ds les délais. Rien à redire.
5  / 5
Livraison au top rapide et produits conformes
4  / 5
Très bon rapport qualité prix'. Pour l'instant j'en suis contente. A voir sur le long terme. Merci
5  / 5
Matelas de très bonne qualité.
Surpris par le colis peu encombrant livré.
Colis déposé en bas de mon immeuble. Heureusement qu'il n'était pas lourd.
5  / 5
bien
4  / 5
Attention au transport !
4  / 5
Lors de la réception à domicile, sur les deux articles commandés un seul m'avait été livré (le drap de protection). Il me manquait donc l'essentiel : le matelas bultex clic-clac. J'ai contacté votre SAV qui s'est montré professionnel et à l'écoute. Une enquête a été ouverte par le transporteur et il y a une semaine j'ai eu un message comme quoi on me retournait de nouveau un matelas. Je l'ai réceptionné il y a quelque jours et le livreur n'a pas pris la peine de m'attendre et l'a jeté par dessus le portail. Résultat, je n'ai pas pu refusé le colis alors que celui-ci était endommagé. Le matelas est malheureusement abimé à un endroit (trou dans le tissus supérieur). Je pense que pour ce genre de commande couteuse (+ de ***euros pour ma part), il faudrait une livraison avec signature... Voici ce pourquoi je vous retire une étoile.
Bonne journée,
***
4  / 5
Simple, respect des délais merci beaucoup
5  / 5
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