Page d'avis

parfait

Еout s'est bien passé. livraison rapide, colis en bon état

Contact téléphonique rapide pour une question de livraison
Efficacité et précision

Je retire une étoile parce que le parcours de checkout n’était pas clair. Je voulais changer mon adresse car elle n’était plus bonne mais au final ça n’avait changé que l’adresse de facturation, pas celle de livraison… et impossible d’avoir une aperçu complet de la commande et des détails de livraison avant de payer. Je ne me suis rendu compte de mon erreur que dans l’e-mail de confirmation. Heureusement le service client a été réactif quand je l’ai contacté dans la foulée pour corriger l’adresse de livraison. Ensuite l’expédition et la livraison ont été extrêmement rapides!

Très beau produit livré dans les temps

Article en promotion et de bonne qualité

Parfait

Ras niveau commande par contre la livraison est à revoir. Une fois le mail du suivi reçu j'ai décaler la livraison du vendredi au lundi 9 car nous n'étions pas la vendredi après midi (mais de confirmation reçu). Finalement la livraison est arriver, alors que l'on parter. Donc nous sommes donc déçu de la livraison

Dans notre vie de parents, il y a un avant et un après la découverte de Bambinou et de Sécurange. Avant : nous avions acheté en urgence une coque trop large pour nos nouveau-nés (Vertbaudet) qui pleuraient à chaque trajet, puis après quelques années, nous avons opté pour un siège à bouclier (merci Sécurange !), mais malgré un essayage en magasin il les faisait vomir à chaque trajet (Recaro). Des années à éviter la voiture au maximum et à souffrir à chaque trajet.
Après : nous avons choisi de nous recentrer sur la liste de Sécurange et sur le stock de Bambinou, dont les services ont tout de suite été adorables. Un nouveau siège à bouclier (Kiddy) a enfin permis des trajets paisibles, suivi d'un réhausseur (Renofix) qui fait encore jubiler nos enfants par son confort et sa belle teinte rouge. Tous les trajets sont une fête depuis le siège Kiddy.
Pour cette troisième commande, il manquait un réhausseur en stock : Bambinou m'a contactée rapidement et nous avons trouvé une solution efficace et joyeuse, je suis ravie, à nouveau.
Merci pour cet excellent service, si seulement tous les professionnels étaient aussi balèzes ce serait merveilleux !

Si livraison d’un produit plus tard prévenir si on souhaite 2 livraisons en lieu d’une seule