Avis clients Auto Confiance 25 - Notation : 4.9 sur la base de 31 avis clients et expériences pour autoconfiance.com

Accrédité par le sceau qualité eKomi Or !

Auto Confiance 25

Auto Confiance 25 est à votre service depuis 1993 en qualité de mandataire automobile multimarques. Depuis plus de 29 ans, des milliers de clients ont été livrés à travers toute la France, les DOM-TOM et hors des frontières de l'hexagone. Elue Meilleure enseigne 2018 par le magazine Captial pour sa qualité de service (Edition Novembre 2017 N 314) et 3 années de suite 2020, 2021 et 2022 par le magazine Auto Plus Meilleur Distributeur Automobiles. Auto Confiance 25, vous propose un large choix de véhicules neufs de toutes marques avec d'importantes remises, jusqu'à 40% moins chère selon modèle. Auto Confiance 25 assure à sa clientèle une qualité de service optimale. Avec Auto Confiance 25, le prix, les délais et les équipements sont garantis. Aucun frais supplémentaire en dehors de votre immatriculation! Pour plus d'informations contactez nous au 03.81.32.28.70, nous nous ferrons un plaisir de vous répondre.

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Auto Confiance 25

Auto Confiance 25 est à votre service depuis 1993 en qualité de mandataire automobile multimarques. Depuis plus de 29 ans, des milliers de clients ont été livrés à travers toute la France, les DOM-TOM et hors des frontières de l'hexagone. Elue Meilleure enseigne 2018 par le magazine Captial pour sa qualité de service (Edition Novembre 2017 N 314) et 3 années de suite 2020, 2021 et 2022 par le magazine Auto Plus Meilleur Distributeur Automobiles. Auto Confiance 25, vous propose un large choix de véhicules neufs de toutes marques avec d'importantes remises, jusqu'à 40% moins chère selon modèle. Auto Confiance 25 assure à sa clientèle une qualité de service optimale. Avec Auto Confiance 25, le prix, les délais et les équipements sont garantis. Aucun frais supplémentaire en dehors de votre immatriculation! Pour plus d'informations contactez nous au 03.81.32.28.70, nous nous ferrons un plaisir de vous répondre.

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Identifiant partenaire	CBD80DA5BEE5606
Statut	à jour
Nombre d'avis	941
Dernière mise-à-jour	2023-09-19T12:35:54+00:00 2023-09-19T12:35:54+00:00

Adresse

Auto Confiance 25

45 Avenue Chabaud Latour

25200, Montbéliard

Website

autoconfiance.com

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4.9 / 5

Nombre total d'avis: 941

Calculé à partir de 31 avis (Derniers 12 mois)

Positif 97.45%
Neutre 1.81%
Négatif 0.74%

Nombre total d'avis: 941

Calculé à partir de 31 avis (Derniers 12 mois)

97.45%
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Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Prix véhicule très intéressant
Personnel accueillant
Par contre manque de communication avec le client sur les différents reports de délai de livraison qui certes sont du ressort du constructeur, ne pas attendre que le client rappelle pour avoir des nouvelles.

4 / 5

Cher client,

Nous vous remercions pour ce retour positif.

Concernant l'aspect communication, nous effectuons chaque mois une demande de suivi de nos commandes en cours toutefois, en période de crise comme nous l'avons connu, les informations peinent à sortir de l'usine. Aussi, malgré nos relances, nous sommes parfois sans réponse et c'est pourquoi nous ne nous permettons de revenir vers nos clients que lorsque nous avons des réponses claires et précises. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous sommes revenus plusieurs fois vers vous, sans relance de votre part, pour vous donner les dernières informations en date nous ayant été communiquées.

Nous sommes conscients que les retards de production peuvent engendrer du stress cependant, nous suivons de près toutes nos commandes et mettons tout en œuvre pour rapatrier au plus vite nos véhicules après leur sortie de production.

Nous restons à votre disposition au besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

sérieux fiable très pro avec un accueil sympathique . 2e achat et toujours la même qualité de service.
Je recommande!

5 / 5

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction. Egalement, un grand merci pour votre confiance. Nous sommes toujours ravis de voir d'anciens clients revenir !

Nous restons à votre disposition pour tout besoin éventuel et ce, même après livraison.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Très bonne expérience , aucun soucis , dossier très bien suivi et très bonne réactivité de Léa .
Merci à toute l'équipe.

5 / 5

Chère cliente,

Un grand merci à vous pour ce retour positif, votre satisfaction est notre meilleure récompense !

Nous restons comme toujours à votre disposition pour tout besoin éventuel.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25

Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Malgré notre déception concernant la suppression de fabrication du modèle de voiture Peugeot choisi nous sommes satisfaits.
Nos interlocuteurs furent attentifs,particulièrement , Léa qui a toujours été à notre écoute.

5 / 5

Chers clients,

Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre compréhension. Il est vrai que le contexte automobile actuel est particulier et peu engendrer des désagréments toutefois, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une alternative pour solutionner votre dossier au plus vite !

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre NOUVELLE 308 et restons à votre disposition au besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Bon contact, sympathique et professionnel. Aucune question n'est restée sans réponse, tout est bien organisé. Merci

5 / 5

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour positif.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre équipe et avons eu plaisir à vous recevoir au sein de nos locaux.

N'hésitez pas à nous contacter au besoin, nous restons toujours à votre écoute !

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Avis très favorable des échanges téléphoniques et de la livraison à domicile; par contre n'ayant pas une station d'essence à mon domicile, j'ai été obligé d'aller chercher un bidon de carburant à la station la plus proche afin de pouvoir démarrer le véhicule (Peugeot 3008).
Il est inadmissible de livrer un véhicule sans carburant.

3 / 5

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience avec Auto Confiance 25.

Nous vous avouons cependant être surpris par votre retour quant au carburant figurant dans le véhicule car nous stipulons clairement sur notre site que "compte tenu des obligations légales, le réservoir des véhicules livrés ne peut être rempli au-delà de 5 litres. Il vous faudra alors prendre vos dispositions pour le jour de réception de votre véhicule neuf."

Nous travaillons en image de transparence depuis 1993 et toutes les informations nécessaires figurent sur notre site afin de permettre au mieux votre organisation.

Nous espérons cependant que ce très léger désagrément n'altère en rien votre satisfaction vis à vis de votre véhicule neuf et de notre prestation.

Cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Great communication. Reliable. Trustable. Efficient. Professional.

5 / 5

Dear customer,

Thank you so much for your positive feedback ! It means a lot to us to know that you're satisfied with our services and our team.

We hope that you enjoy your beautiful New 308 and remain at your disposal if needed.

Best regards,

Team Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

La relation à distance est très efficace et réactive. Un petit décalage sur la date de livraison, plus lié au transporteur et qui a pu être correctement géré.
Un petit bémol, mais qui est inhérent au mode de commercialisation : certes la garantie est européenne, et il ne doit pas y avoir de problème si on se rend chez un concessionnaire en France. Je reste un peu sur ma fin sur les modalités de mise en oeuvre de l'assistance : le numéro international figurant sur le carnet de garantie correspond à une assistance liée au pays d'origine..., cequi est conforme à la législation européenne. Dans ce cas la communication en langue étrangère risque de ne pas être evidente.

4 / 5

Cher client,

Nous vous remercions pour votre témoignage suite à votre expérience avec Auto Confiance 25.

Comme précisé durant nos derniers échanges de mails, les normes et garanties sont européennes. De ce fait, la prise en charge de votre véhicule sous garantie constructeur peut s'effectuer dans n'importe quelle concession du réseau TOYOTA, que ce soit en France ou en Europe. De ce fait, en cas de besoin, vous pouvez tout à fait contacter la concession la plus proche de chez vous. La communication devrait donc se dérouler sans accroc !
Egalement et comme stipulé durant nos échanges, votre véhicule étant un véhicule d'import, le carnet de garantie est systématiquement dans la langue du pays de provenance. C'est pourquoi nous vous avons conseillé de créer votre espace "MY TOYOTA" où figurent toutes les informations nécessaires en Français.

Nous restons, comme toujours, à votre disposition au besoin.

Cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Le personnel toujours à l'écoute.

5 / 5

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre NOUVELLE 208 et restons à votre disposition au besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

suite à une expérience réalisée le 19/07/2023

Le sérieux et le professionnalisme de tous les intervenants dans la société.
Une chose peut être a améliorer, un message entre temps pour informer et faire patienter le client quand la dispo est sur plusieurs mois.

5 / 5

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre suggestion d'amélioration. Il est vrai que l'attente peut-être longue sur plusieurs mois toutefois, nous ne sommes informés qu'à la sortie de production du véhicule. Les constructeurs ne donnent en effet pas d'information quant à l'avancée de la production des véhicules.

Nous restons à votre entière disposition pour toute demande éventuelle, n'hésitez donc pas à nous contacter en cas de besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Auto Confiance 25 Votre équipe autoconfiance.com

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