Avis clients April-International - FR - Moyenne : 4.5 sur la base de 255 avis clients et expériences pour fr.april-international.com

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Identifiant partenaire	B725E2CC6DA4303
Statut	à jour
Nombre d'avis	1325
Dernière mise-à-jour	2018-11-12T15:44:04+00:00 2018-11-12T15:44:04+00:00

Adresse	APRIL Digital 114 bd Marius Vivier Merle 69439, Lyon
Website	fr.april-international.com
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Représentant autorisé	Martin Ruigrok
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4.5 / 5

Nombre total d'avis: 1325

Calculé à partir de 255 avis (Derniers 12 mois)

Positif 90.42%
Neutre 5.36%
Négatif 4.23%

Nombre total d'avis: 1325

Calculé à partir de 255 avis (Derniers 12 mois)

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Avis clients authentiques

Date de l'avis
(plus récente)
Date de l'avis
(plus ancienne)
Note
(le plus haut d'abord)
Note
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suite à une expérience réalisée le 07/11/2018

Easy to use

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 09/11/2018

je suis satisfaite de la gentillesse ; rapidité et compétence des conseillers ; cordialement *** "

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 09/11/2018

Simplicité

4 / 5

suite à une expérience réalisée le 09/11/2018

L'assurance couvre une grande diversité de situations. Mais le prix est assez élevé, même pour une petite durée.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 03/11/2018

Il y a trop d'interlocuteurs ou d'interlocutrices différentes sans oublier les réponses automatiques.
Par ailleurs, malgré une simplification et une plus grande rapidité par rapport aux années précédentes, la procédure est peu aisée et incertaine. Bien à vous.

2 / 5

Bonjour,

Nous tenons avant tout à vous remercier du temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre expérience puisque c'est grâce aux retours de nos clients que nous cherchons à nous améliorer au quotidien depuis plus de 40 ans.

Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre souscription et comprenons effectivement votre retour quant au délais lié à la finalisation de votre contrat.

Après vérification, nous constatons que les délais habituels de mise en place ont exceptionnellement été rallongés suite des documents pour lesquels nous n’avions pas toutes les informations de votre part nécessaires à la mise en place de votre contrat et, c’est ce qui a conduit à ce que notre service adhésion vous recontacte à cet effet.

Conscients des contraintes liées à un séjour hors de son pays de nationalité, nous avons mis en place différents outils à même de simplifier la vie de nos clients tel que l’application Easy Claim permettant de nous transmettre vos demandes de remboursement à distance ou encore les échanges via Messenger ou Tchat et cherchons à toujours améliorer et simplifier l’expérience de nos clients à l’international.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire et vous remercions de votre confiance,

Cordialement,
L’équipe APRIL International Care France Votre équipe fr.april-international.com

suite à une expérience réalisée le 07/11/2018

Du 29 Octobre 2018 1u 06 Novembre 2018, soit un peu moins de 10 jours ! C'est le temps qu'il m'a fallu pour une première adhésion!
Entre ces 2 dates pas moins d'une vingtaine de vaines tentatives pour vous joindre et plus de 200 minutes de votre lancinante musique ! Que dire de plus ????

2 / 5

Bonjour,

Nous tenons avant tout à vous remercier du temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre expérience puisque c'est grâce aux retours de nos clients que nous cherchons à nous améliorer au quotidien depuis plus de 40 ans.

Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre souscription et comprenons effectivement votre retour quant au délais lié à la finalisation de votre contrat.

Après vérification, nous constatons que les délais habituels de mise en place ont exceptionnellement été rallongés suite à l’étude médicale du dossier et à l’attente de votre accord des termes proposés pour vous couvrir lors de votre déplacement à l’étranger.

Conscients des contraintes liées à un séjour hors de son pays de destination, nous avons mis en place différents outils à même de simplifier la vie de nos clients tel que l’application Easy Claim permettant de nous transmettre vos demandes de remboursement à distance ou encore les échanges via Messenger ou Tchat.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire et vous remercions de votre confiance,

Cordialement,
L’équipe APRIL International Care France Votre équipe fr.april-international.com

suite à une expérience réalisée le 07/11/2018

J'ai visité plusieurs sites de vos concurrent, y compris vous même, et j'ai reçu plusieurs devis.
Vous êtes les seules à avoir fait une étude personnalisée ETUDIANT, avoir intégré la garantie Individuelle Accidents,.De plus, vous avez le meilleur rapport "garantie/ tarif"

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 07/11/2018

tres bien

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 07/11/2018

Service simple et rapide

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 01/11/2018

Réponse claire et rapide, aide pour souscrire, personnes au téléphone très agréable.

5 / 5


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