Page d'avis

bien

- *** plusieurs fois par jour par téléphone une fois la demande de devis faite
- difficulté au connaître l’heure de passage du diagnostiqueur car le système de messagerie interne ne notifie pas sur votre boîte mail en cas de réponse...
- impression que les conseillers récitent un texte

Ma correspondant au Service Client *** ma suivi tout au long de ma commande .
1/Elle m a fourni tous les détails et explications
2/M a rappelé car j avais un souci de timing pour le rendez vous
3/Le tout en étant particulièrement aimable et professionnelle .
Bravo !

La personne au téléphone nous guide tout du long de manière très claire.
Elle explique très bien, est aimable et répond efficacement aux questions.

La voix était peut-être un peu faible, il fallait tendre un peu l'oreille en particulier avec le bruit de fond. C'est le seul petit bémol.

Intervention rapide. communication mauvaise , difficile d'entendre l'interlocuteur.

Première expérience rassurante

Interaction très claire et professionnelle. Conseillère très polie et efficace. Très bonne expérience malgré le fait que la conseillère ait dû faire face à un problème informatique indépendant de sa volonté.
Point de progrès possible : la conseillère déroule un script et cela s'entend.

Clair et rapide

*** commercial competent, patient, à l'écoute , sachant mener et diriger la discution et faire preuve de professionnalisme. Parfait !

Personne très patiente qui explique bien et avec de bons tarifs je le recommande j’annule le recommande