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il serait bien de recevoir des mails de notification lors des changements de notes.
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RAS
Service surchargé et injoignable malgré toute le bonne volonté des équipes
Attente importante pour avoir un retour. Quand on appelle, aucune réponse n'est faite.
La gestion des contrats est devenu un combat quotidien. Aucune fluidité. Des conditions négociées ne pouvant être appliquées dans le nouveau système COMPASS car bloquant...
Le service s'améliore nettement mais tout n'est pas en place et il faut régulièrement écrire pour faire modifier ou mettre en place quelque chose. Par exemple a ce jour nous n'avons toujours pas les factures des options CAP depuis Juillet... on reçoit de multiples relances injustifiées d'impayé...Il semble très nettement que la migration n'à pas ou à été très mal préparé...
bravo pour votre réactvité et merci pour la correte réponse à mes demandes.
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