Page d'avis

Récemment depuis quelques mois le temps de traitement s'est allongé par rapport aux dernières années.

Bonjour,Le site ne fonctionne pas côté relance clients.

Parfois, avec certaine personne, la qualité technique est mauvaise, on a du mal à entendre. Depuis quelque temps, le temps d'attente est de plus en plus long, parfois même, on nous dit " tout les collaborateurs sont occupés", pas de prise d'appel car en réunion ( peut-être prévoir une permanence)....

Pas de commentaires particuliers

message non clair et impossible d'avoir une réponse téléphonique, le standard ne décroche pas après 15' d'attente !!!! sans parler d'une demande non résolue depuis mars dernier.....

Serait-il possible d'améliorer la lisibilité des garanties de nos clients ?L'idéal serait un historique pour chaque client des changements de position avec les dates précises, depuis le départ de la demande de garantie ou ND COVER.
A l'heure actuelle, nous n'avons pas ces données, pourtant essentielles.
Merci.

Tout s'est très bien passé.