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Réponses rapides et satisfaisantes

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Je n’avais jamais été déçue de vos services, mais actuellement je suis très mécontente de la façon dont vous avez traité mon dossier.Je n’ai obtenu aucune réponse à ma problématique et j’ai dû effectuer mes propres recherches pour obtenir une explication. J’ai également appelé votre service téléphonique, mais je n’ai reçu aucun renseignement utile. Finalement, j’ai reçu un simple mail m’indiquant que vous ne compreniez pas ce que j’attendais, avant de clôturer le ticket.
Relation client : 0.
Si un concurrent venait à me démarcher, comme cela arrive souvent, je ne serais peut-être plus aussi catégorique à rester fidèle chez vous.

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les réponses ne sont pas accessibles on ne peut pas ouvrir les pieces jointes - pas de clareté dans les réponses

1 étoile car il n'est pas possible de ne pas en mettre pour répondre à votre questionnaire. Le service est plus qu'insatisfaisant !!!!!!