Page d'avis

Aucune explication disponsible

Étant en droit le sinistre a été bien géré par Allianz

Aucune explication disponsible

Aucune explication disponsible

Aucune explication disponsible

Aucune explication disponsible

Aucune explication disponsible

A peu près tout ! J'ai d'abord découvert que mon contrat, à l'occasion de son renouvellement, était passé d'une omnium sans franchise à une omnium avec franchise. Me voilà donc, en tant que victime, obligé de débourser *** euros. Jamais je n'ai été informé du changement de police. C'est aussi la faute de mon courtier dont le service est devenu aussi lamentable que le vôtre. Ensuite, devant procéder aux réparations de mon véhicule, j'ai eu la surprise encore plus désagréable de découvrir que le concessionnaire Audi de Charleroi, soit la plus importante concession automobile de toute la région, n'est pas agrée chez vous en tant que Top Réparateur. Quelle ineptie ! J'ai donc été contraint - sous peine de débourser *** euros supplémentaires - de m'en remettre à l'un de vos garagistes agréés. Je me retrouve dès lors avec une réparation effectuée chez un carrossier qui m'a été imposé et qui n'est désormais pas couverte par la garantie Audi. Pour le reste, je n'ai eu affaire chez vous qu'à un traitement lent, impersonnel, non réactif. Bref, je me félicite d'avoir résilié mon contrat et d'être passé à la concurrence.

Très satisfait du traitement par mon courtier et Allianz. Concernant l’entreprise d’expertise, la personne qui gère les rendez-vous a fait preuve d’un mépris des obligations professionnelles. Un mépris et une manque de politesse qui sont inacceptable.

Les résultats du passage de l'expert au garage ne m'ont pas été communiqués t => Je suppose qu'il y a pas eu de problème parce que rien ne m'a été réclamé mais il aurait été bien de communiquer plus clairement ses résultats par téléphone ou mail.