Avis clients mobile24.fr - Notation : 3.3 sur la base de 307 avis clients et expériences pour mobile24.fr

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Identifiant partenaire	FD9B549911D5F36
Statut	à jour
Nombre d'avis	13265
Dernière mise-à-jour	2021-10-11T12:14:36+00:00 2021-10-11T12:14:36+00:00

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Mobile24

52 boulevard Sébastopol

75003, Paris

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Nombre total d'avis: 13265

Calculé à partir de 307 avis (Derniers 12 mois)

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suite à une expérience réalisée le 01/10/2021

J'ai effectué une commande qui n'est toujours pas arrivée. Un câble de chargeur. Super, j'ai payer dans le vent. Merci mobile24, je ne recommanderai plus jamais chez vous.

1 / 5

Bonjour,

Toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Un retard de livraison a été constaté sur votre commande et, pour cette raison, notre service client a mis en place immédiatement une procédure auprès de La Poste pour assurer la livraison au plus vite.
Nous sommes désolés si vous êtes toujours en attente de votre commande, et nous vous contacterons par mail afin de vérifier la réception ou trouver une solution à ce problème.

Cordialement Votre équipe mobile24.fr

suite à une expérience réalisée le 02/10/2021

Délai entre la commande et la livraison trop long ( 1 mois)

3 / 5

Bonjour,

En général, lorsque la livraison est retardée, le produit arrive avec un ou deux jours de retard par rapport à la période de livraison estimée. Nous vous prions cependant de noter qu'il est possible que le délai de livraison soit exceptionnellement prolongé jusqu'à 15 jours.

Nous vous remercions de votre patience et compréhension, Votre équipe mobile24.fr

suite à une expérience réalisée le 01/10/2021

Satisfaite de ma commande. Produit conforme à la description, bonne qualité. Délai de livraison respecté.

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 02/10/2021

Très satisfaite. Produit conforme et top ! Envoi soigné et dans un délai plus que correct. Merci

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 01/10/2021

Bracelet conforme au site et de très belle qualité.

4 / 5

suite à une expérience réalisée le 02/10/2021

Rapport qualité prix des produits proposés intéressant.
Rapidité d'expédition, la livraison peut être plus longue si choix de la poste...
Facilité de contact avec l'entreprise par tchat ou tel

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 01/10/2021

délais de traitement de commande et de livraison assez moyen

3 / 5

suite à une expérience réalisée le 01/10/2021

Je suis satisfait de ma commande et de votre relation clientèle je vous en remercie cordialement.

4 / 5

suite à une expérience réalisée le 02/10/2021

Produits indiqués en stocks alors que finalement commande décalée 3 fois pour une livraisons 3 semaines plus tard... toujours pas reçu d'ailleurs.
Mais impossible de savoir car pas de tracking de transport .

3 / 5

Bonjour,
Tous nos excuses de la gêne occasionnée.
Nous vous contacterons par mail pour vous donner plus de précisions concernant la livraison de votre commande.

Cordialement, Votre équipe mobile24.fr

suite à une expérience réalisée le 02/10/2021

livraison trop lente,matériel pas encore reçue. Très decu.

3 / 5

Bonjour,

Merci de votre commentaire.
La Poste est en charge de votre colis, et malheureusement tout retard est indépendant de notre volonté.
En général, lorsque la livraison est retardée, le produit arrive avec un ou deux jours de retard par rapport à la période de livraison estimée. Nous vous prions cependant de noter qu'il est possible que le délai de livraison soit exceptionnellement prolongé jusqu'à 15 jours.

Cordialement,
Mobile 24 Votre équipe mobile24.fr

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