Avis clients gourmetencasa-tcm.com/fr/ - Notation : 4.5 sur la base de 623 avis clients et expériences pour gourmetencasa-tcm.com/fr

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Identifiant partenaire	5738F9870B99372
Statut	à jour
Nombre d'avis	2539
Dernière mise-à-jour	2023-02-03T11:22:13+00:00 2023-02-03T11:22:13+00:00

Adresse

Jesus Antonio Montanana Facila

Pol In. el Raco. Calle tramuntana 13 a

46612, Corbera Valencia

Website

gourmetencasa-tcm.com/fr

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4.5 / 5

Nombre total d'avis: 2539

Calculé à partir de 623 avis (Derniers 12 mois)

Positif 88.11%
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Négatif 8.31%

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Avis clients authentiques

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Date de l’avis
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(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

François D

suite à une expérience réalisée le 10/01/2023

Produits conformes et prix compétitifs merci

5 / 5

Jean-Marie A

suite à une expérience réalisée le 10/01/2023

Pour moi il s'agissait d'une 1ère commande.
J'ai l'habitude de commander des alcools en Espagne pour des prix attractifs.
Cela a été le cas pour ma commande qui m'est parvenue dans les délais annoncés.
D'autres commandes suivront chez ce fournisseur.

5 / 5

Paulo C

suite à une expérience réalisée le 10/01/2023

Très bon produit. Le accompagnement de la livraison pour mail, c'est nickel. Dommage pour ceux qui font la livraison (ups), c'est terrible.

5 / 5

MAURICE T

suite à une expérience réalisée le 09/01/2023

Pour la qualité de vos services et la disponibilité de mes commandes

5 / 5

Fabien HUBERT

suite à une expérience réalisée le 11/12/2022

J’avais fait une commande pour Noël qui n’est jamais arrivée.
Il semble qu’elle se soit perdue entre l’Espagne et la France.
Heureusement, gourmet a renouvelé la commande et elle est arrivée en 3/4 jours mais après le père Noël. C’est très regrettable.

2 / 5

Merci beaucoup pour votre avis Fabien. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande, le service client m'a dit que votre commande avait subi une perte et nous vous avons envoyé un remplacement, mais bien que nous ayons tout mis en œuvre pour qu'elle puisse arriver avant Noël, cela a été impossible en raison du nombre de commandes passées pendant cette période. Les compagnies de transport ont beaucoup de travail et le système est retardé. Nous espérons que nos explications vous convaincront de pouvoir à nouveau utiliser nos services à un moment donné. Notre taux de livraison est l'un des plus élevés du marché et nous sommes l'une des entreprises les plus importantes d'Espagne dans le secteur des produits gastronomiques et des boissons. Salutations. Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

Mireille D

suite à une expérience réalisée le 09/01/2023

Produits que l'on ne trouve pas ailleurs.

5 / 5

Thank you very much for your review Mireille. We are glad that you were able to find the assortment you were looking for. At TCM Gourmet we invest a lot of resources to be able to exclusively have many references for the customer to choose from. We hope to see you soon in our online store. All the best. Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

jerome CAUWET

suite à une expérience réalisée le 03/01/2023

Excellent service.

5 / 5

Thank you very much for your review Jerome. We are glad that you had a good experience with us. Enjoy your products! All the best Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

Julien Gillot

suite à une expérience réalisée le 05/01/2023

Package not delivered, not even a tentative of delivery.
After sale who tell us to wait without providing any alternative.

1 / 5

Thank you very much for your review Julien. I have been in contact with customer service. The reason for the delay was that your order was damaged. They told me that shortly one of our customer service colleagues will contact you to give you more information about it. They will try to solve the incident ASAP. I hope I have helped. We apologize again and thank you for your understanding. All the best. Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

Francois B

suite à une expérience réalisée le 05/01/2023

Produits arrivés en parfait état

5 / 5

Merci beaucoup pour votre avis Francois. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Regards. Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

CARLOS D

suite à une expérience réalisée le 07/01/2023

Très bons produites mais le transport c'est chère

5 / 5

Merci beaucoup pour votre avis Carlos. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Quant aux prix de l'expédition, ils sont déterminés par les tarifs que nos sociétés appliquent pour les envois internationaux et par le traitement des produits lourds et fragiles. Un autre facteur qui affecte est que chez TCM Gourmet, nous travaillons pour choisir les entreprises avec le plus faible pourcentage de casse et le meilleur service afin que les produits arrivent en toute sécurité au domicile de nos clients. Votre équipe gourmetencasa-tcm.com/fr

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