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Automobiles JM

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Identifiant partenaire	6F9B312BEA780E6
Statut	à jour
Nombre d'avis	721
Dernière mise-à-jour	2017-11-24T16:16:40+00:00 2017-11-24T16:16:40+00:00

Adresse	Automobiles JM 42 r. Richard Perlinsky 25400, AUDINCOURT
Website	autojm.fr
Contact	Tel: 0381363030 Email:
Représentant autorisé	Automobiles JM
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Nombre total d'avis: 721

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Neutre 4.16%
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si le véhicule a été livré dans les temps +/- quelques jours, il n'en est pas de même pour les documents, livré en juin 2017; j'attends toujours le carnet d'entretien et de garantie, après relance mail le 13/10/2017 et 27/10/2017, téléphone le 10/11/2017 et 17/11/2017 , aucune réponse à mes mails et aucun rappel téléphonique, malgré que l'on me l'ai promis.j'ai respecté mes engagements Auto JM est loin d'avoir respecté les siens, maintenant que le chèque est encaissé, le client attendra bien que l'on veuille lui envoyer ses papiers, triste attitude et manque complet de réactivité commerciale, je doute que *** soit au courant de ces pratiques ??

1 / 5

Attention! pour vouloir des renseignements pour l'achat d'un SUV 3008, il m' été demandé mon N° de C.B. pour pouvoir faire une pré réservation. Le lendemain malgré ma demande de ne pas débiter ma carte parce que je voulais des renseignements complémentaires, j'ai été débité. J'ai pris R.D.V. pour avoir des options et ça n'a pas été simple.
Voiture commandée en novembre 2016,livraison prévue en juin2017.
Délais respectés. Pour avoir la carte grise définitive j'ai attendu plus de 1 mois. Véhicule livré début juin, je n'ai reçu le livret de garante que le 15 août, après de nombreux appels téléphoniques. Plus de 3 mois après la réception.

3 / 5

Mr Rouhier,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre société.
L'acompte de 500€ par carte bancaire est en effet prélevé le jour de la commande. Son encaissement immédiat provient très certainement d’un malentendu ou peut-être aviez-vous évoqué le souhait de bénéficier de notre tarif préférentiel valable jusqu’à la fin novembre car nous aurions pu vous accorder un délais de réflexion supplémentaire.

Concernant les délais de réception des documents pour l'immatriculation et du carnet de garantie, ceux-ci dépendent de la concession et nous parviennent en moyenne sous 2 mois. Vous avez donc eu votre carte grise sous 1 mois et le livret de garantie sous 2 mois. Nous nous efforçons de diminuer cette attente en relançant nos fournisseurs régulièrement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir lors de votre prochain achat de véhicule ! A bientôt. Service communication
Votre équipe autojm.fr

Une équipe compétente, qui répond aux attentes et dirige le client avec professionnalisme, notamment dans le domaine administratif.

5 / 5

bonnes prestations

4 / 5

Choix de véhicules important, prix très intéressants, délais de livraison respectés. Je recommande ce mandataire

4 / 5

Prestations conforme aux engagements pris.
Répond à mon attente.
Bémol pour la livraison, avec des locaux fermés de 12 à 14H, après un voyage de plus de 7H. Dommage.

4 / 5

Véhicule reçu dans les temps,option commandées incomplètes,gps ancienne génération à la place d'un à reconnaissance vocale...

3 / 5

Dommage que AutoJM ne s'occupe pas des formalités d'immatriculation malgré la souscription d'un forfait sérénité et en rejetant la faute sur la Préfecture

2 / 5

Mr Picard, comme évoqué lors de la livraison, la sous préfecture de Montbéliard assume entièrement le refus des dossiers d’immatriculation de nos clients. Ce refus, formalisé le 06.06.2017, est explicitement lié à un problème d’effectif ponctuel de la sous-préfecture. Nous vous remercions néanmoins d’avoir maintenu votre confiance dans nos services même si nous n’avons pas atteint le degré d’excellence que vous étiez en droit d’exiger. Votre équipe autojm.fr

Maison très sérieuse. délai de livraison respecté.
personnel très professionnel

5 / 5

Reprise de mon ancien véhicule *** euros de moins de ce qui avait été 3

1 / 5

Mr Caravaca, suite à nos différents échanges à ce sujet, nous vous confirmons que le montant de la reprise a, conformément à ce que nous stipulons dans notre mail, dût être révisé car les éléments suivants étaient endommagés : pare choc avant et arrière, aile avant et arrière ainsi que le rétroviseurs droit.
De plus, un geste commercial vous a été octroyé suite à ces échanges.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Marketing Votre équipe autojm.fr


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