La sécurité et la confiance sont des éléments clés pour les transactions internet. Comment savoir si un site que vous n'avez jamais utilisé auparavant est digne de confiance et qu'il ne se servira pas de votre numéro de carte de crédit dans un but frauduleux. Cela vous est impossible. Sauf dans le cas où vous trouvez des preuves visibles et évidentes de l'honnêteté du site. La confiance du client est une priorité pour tout site web marchand cherchant à saisir les opportunités qu'offre le e-commerce.

Au début de l'ère internet, la sécurité et la confiance étaient assurées par des technologies d'encodage et des systèmes de paiement fiables. Mais de nos jours, cela est loin d'être suffisant. A l'époque du Web 2.0, le développement des réseaux sociaux et l'explosion du nombre de clients utilisant internet pour leurs achats font qu'un nouveau niveau de confiance doit être atteint. En effet, les consommateurs sont capables de partager en temps réel leurs différentes expériences. C'est la raison pour laquelle Michael Ambros a créé eKomi, afin de pouvoir mettre en avant la transparence et la sécurité du commerce en ligne au niveau mondial mais aussi dans le but d'établir fermement l'importance des évaluations clients dans l'ensemble de la communauté e-commerce.

eKomi utilise un service intelligent d'évaluation client qui permet aux utilisateurs de sites marchands d'avoir pleinement confiance lors d'une transaction sur internet. Les e-commerçants peuvent ainsi montrer de manière ouverte l'opinion de leurs clients concernant leurs services.

Le service eKomi ne peut être manipulé. Il a donc la confiance des clients potentiels, générant ainsi plus de ventes et permettant au site d'optimiser ses procédures de ventes grâce aux évaluations. Nous nous occupons à l'heure actuelle de plusieurs milliers de commerces en ligne en Europe et en Amérique du Nord.

"… A l'heure d'aujourd'hui, j'ai pu observer une augmentation de 12% de mon taux de conversion qui ne peut être liée qu'au fait que les clients venant pour la 1ere fois sur le site soient rassurés par les évaluations affichées. Un autre bénéfice inattendu est l'impact que cela a eu sur notre moral. Avant d'avoir implanté le système permettant les retours clients, nous les entendions rarement s'exprimer sur leur satisfaction concernant nos services. Maintenant, nous recevons 10 à 15 évaluations par jour, et ils semblent tous satisfaits des services de mypure. Cela nous rend heureux et nous fait nous sentir utiles."
Simon Golding - mypure.co.uk

Management:

Michael Ambros - Directeur général

En parallèle de ses études, qu'il a poursuivies en Allemagne et en France, Michael Ambros a créé en 2005 le site sms-lotse.de, qui est devenu depuis l'un des plus larges portails de télécommunication dans les régions où l'allemand est utilisé. Puis après avoir encadré et conseillé divers portefeuilles d'entreprises pour l'European Founders Fund, il a développé la société eKomi, qui est l'un des leaders actuels dans le domaine des systèmes d'évaluations des sites web marchand. Il en est l'un des présidents directeurs généraux à l'heure actuelle.

Marcus Ross - Directeur Général Délégué

Marcus Ross possède plus de 10 ans d'expérience dans la création, la direction et la restructuration d'entreprise dans le domaine des nouvelles technologies d'information ainsi que dans le management d'organisations marketing opérant dans des milieux hautement concurrentiels.

De 2002 à 2005 il a été le Directeur Général de VeriSign Inc. Allemagne, une société leader dans le domaine des infrastructures internet et de la sécurité dans le monde. Puis en 2005 il devient le responsable de l'expansion de STRATO, maintenant n°2 en Europe dans le domaine de l'hébergement de sites web, au Royaume-Unis, en France, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas. Il a ensuite pris en 2007 le poste de chef de l'équipe internationale des ventes au sein de l'entreprise ClickandBuy, l'un des plus importants système de paiement par Internet, qui possède des filiales en Grande-Bretagne, aux Etats-Unis, en France, en Italie ainsi qu'en Espagne.

Il est aujourd'hui Président Directeur Général d'eKomi et s'occupe de l'internationalisation de l'entreprise.

Contact Allemagne:

Siège eKomi dans Berlin-Centre

eKomi Ltd.

Markgrafenstraße 11

10969 Berlin

Deutschland

Tel.:+33 (0)1 76 75 98 87

Fax: +49 (0)30 2000 444 211

E-Mail: info@ekomi.fr